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DB5107／T 055-2018 集中办公区日常安全规范

5.3.1发现可疑人员应及时询问，必要时劝离或带离办公区；发现车辆乱停乱放，通知值班交警处理； 发现噪音影响办公等问题，通知辖区城管执法部门处理；发现下班后办公区单位存在安全隐患，及时通 知相关单位人员；发现停车场车辆存在安全隐患，及时报告安全保卫科；发现办公区公用设施设备损坏， 及时通知后勤科。

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5.3.2巡逻期间按要求填写《保安值班记录表》（见附录B表B.4），详细记录巡逻时发现的问题及 时间、地点、处理情况。

5. 4 交接班管理要求

5.4.2.1交班前，做好岗位区域清洁卫生DB31 603-2012发布稿 铅蓄电池*业 大气污染物排放标准 发布稿，完整填写《保安值班记录表》（见附录B表B.4），接班 人员未到岗，交班人员不能离岗。 5.4.2.2交班时，按要求填写《保安交接班记录表》，值班期间有未处理完毕的事项，做好记录，并 向接班人员交代清楚。

5.4.3.1接班前，*前10分钟到岗，检查岗位卫生清洁，卫生不符合要求不予接班，检查岗位设施设 备，发现遗失、损坏及时报安全保卫科处理。 5.4.3.2接班后，按要求填写《保安交接班记录表》，对交班人员交代的事宜及时办理并做好记录 按规定履*岗位职责。

5. 5. 1车辆要求

停车场主要停放公务用车。

5.5.2.1严格遵守消防安全规定，禁止将载有易燃易爆、剧毒等危险品的车辆*入停车场。 5.5.2.2授权车辆凭智能停车系统自动识别车牌号进入集中办公区。 5.5.2.3未授权车辆经保安核实后放*。 5.5.2.4禁止出租车、货车及外来非机动车辆进入，如因公确需进入的，由相关单位在安全保卫科登 记后进入。 5.5.2.5当空车位不足20个时，剩余车位作为应急保障车位备用，禁止来访人员车辆*入，并为其指 引周边停车场路线。

5.5.3.1入场车辆停放在指定区域，禁止乱停乱放；入场人员应遵守公共秩序，爱护公共卫 5.5.3.2指引入场车辆按规定停放，做好车辆安全管理。

5. 6. 1 监控室

5. 6. 2 保安人员

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保安人员严格遵守监控设备操作规程，不得随意拆装设备；及时发现并报修设备故障，确保监控 系统正常运转：严格遵守《保密法》

5. 6. 3实时监控

发现监控区域异常情况，及时通知责任区域保安处理，必要时逐级上报，同时如实填写《集中办 公区监控记录表》（见附录B表B.5）。

检查监控影像是否齐全、显示时间是否准确，若某个区域影像消失或显示时间异常，及时通知责任 区域保安，并报告安全保卫科。

安全保卫科迅速联系维保单位处理，故障处理应在3小时内完成

5. 6. 6 安全隐患排查管理要求

5. 6. 7 排查对象

排查对象为集中办公区的水电气、消防、电梯等公用设施设备。

5. 6. 8 排查时间及人

排查时间为法定节假日前一日15：00；排查人员包括安保专员、物业管理专员、会务专员、保安队 长、公安特勤中队中队长。

3天及以上法定节假日，安全保卫科应在节前向集中办公区各单位制发《温馨*示》（见附录C）， 告知安全注意事项。

5.7非正常上访应急管理要求

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保安到达现场了解情况，引导上访人 将该上访群众属地、人数、诉求及现场情况立即上报安全保卫科，并填写《集中办公区非正常上访情 况统计表》（见附录B表B.2）备案

安全保卫科快速、准确将非正常上访信息报同级党委办公室、政府办公室、群工局（信访局）。

群工局（信访局）派道工作人员到现场开展接访工作，劝导上访群众前往信访接待天厅，稳控上 方群众情绪，防止事态恶化；驻集中办公区警力设置警戒线，防止上访人员冲击办公区域；公安部门 根据非正常上访人员人数建立指挥体系，调度警力；对下跪、喊口号等非正常上访*为做好*据*取 固定工作，必要时依法采取现场处置措施；保安做好办公楼安全防范工作

5.7.4.1同级党委办公室、政府办公室通知相关责任单位按相关文件要求接访

5. 7.5 单位接访

5.7.5.1相关责任单位收到通知后5分钟内反馈接访负责人信息。

5.1相关责任单位收到通知后5分钟内反馈接访负责人信息。 5.2按规定派遣接访负责人。 5.3按时到达接访地点并履*签到手续。 5.4积极开展接访工作，及时劝离、带离上访人员。

6专项服务安全管理要求

6. 1. 2 正式门禁卡

6.1.2.2办理程序（新办、补办）

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6. 1. 3临时门禁卡

6.1.3.1办理范围

6.1.3.1.1集中办公区单位的借用人员和临聘人员。 6.1.3.1.2县市区（园区）、市级部门办公室机要通讯人员。

6. 1. 3. 2 办理程序

3.1.3.2.1申请。集中办公区单位的借用人员和临聘人员填写《门禁卡办理申请表》，交安全保卫科。 县市区（园区）、市级部门机要通讯人员填写《出入*办理登记表》，交安全保卫科。 6.1.3.2.2审批。安全保卫科审核申请人相关信息。 6.1.3.2.3办理。根据相关信息办理临时卡。 6.1.3.2.4发放。2个工作日内发放给申请人

6.1.4.1申请。有关单位出具应急门禁卡使用申请书（单位盖章）交安全保卫科，写明使用原因和需 开启的办公室。

6.1.4.2审批。安全保卫科审核申请书相关信息， 6.1.4.3使用。应急门禁卡仅限集中办公区临时应急使用，由安全保卫科人员启用。安全保卫科工作 人员在申请单位人员的陪同下开启对应办公室。 6.1.4.4权限修改。申请人填写《门禁卡办理申请表》，将申请表和门禁卡一并交安全保卫科。安全 保卫科审核申请表相关信息。修改门禁权限并现场退还门禁卡，

各单位只能办理本单位工作人员的车辆停放手续。

各单位只能办理本单位工作人员的车辆停放手续。

停车*仅限于集中办公区工作人员私家车辆进出专用停车场使用。 6.2.1.1申请。填写《集中办公区停车*办理登记表》（见附录B表B.8），并**车辆***复印 件交安全保卫科。 6.2.1.2审批。安全保卫科审核申请人相关信息并将资料存档。 6.2.1.3办理。将车牌号发送至制*公司制*。 6.2.1.4发放。停车*办理好后，2个工作日内通知申请人领取

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6.2.1.5注销。工作人员因工作变动离开集中办公区，须将停车*交由安全保卫科注销。

6.2.2智能停车系统办理

集中办公区智能停车系统只对录入系统的车辆进*自动识别和放*。 6.2.2.1申请。填写《智能停车系统车辆情况统计表》（见附录B表B.9），交安全保卫科。 6.2.2.2审核。安全保卫科负责审核是否符合录入条件。 6.2.2.3录入。将车牌号录入智能停车系统。 6.2.2.4注销。安全保卫科定期收集汇总需进出集中办公区车辆信息，及时注销不符合自动 的车辆信息。

书面告知查阅人员相关规定，查阅人员签字，安全保卫科存档；安全保卫科工作人员调出相应时间 段监控，*有关单位查阅或拷贝。

6.3.4其他注意事项

未经许可不得查阅或拷贝监控影像；监控影像仅限单位工作使用，严禁转发、上网；单位查阅监控 视频期间，安全保卫科工作人员须全程参与。

安防监控系统基于集中办公区安全防范需求和安保标准体系，旨在通过信息技术手段整合 防资源，实现信息互联互通、管理分级分类，以降低安防管控难度、*高安全保障效率。

安防监控系统基本组成部分应满足GAT367的要求

前端高清数字网络摄像机及与之配套的镜头、云台、防护罩、解码驱动器。

电缆或光缆，有线或无线信号调制解调设备，其中监控系统须单独组网，不能使用无线信 7.1.3控制

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视频切换器、云台镜头控制器、操作键盘、各类控制通信接口、电源和与之配套的控制台、监视器。

客户端、监视器、影像机、多画面分割器、大屏幕电视墙

7. 1. 5 系统功能

7.1.5.1保持楼宇开放办公模式，不增加既有安保人员，实时管控集中办公区，*升办公区域日常管 控、应急处置水平。 7.1.5.2全面记录、保存、回放图像影像、记录时间和系统相关信息，图像记录保存不少于30天。 7.1.5.3循环直播监控影像，*升调度指令的直观性、实时性和准确度。 7.1.5.4高效管理监控系统设备和网络，监测掌握平台设施设备运*情况，实现设备时钟同步。 7.1.5.5保*影像便捷切换，重点区域监控图像实现固定显示。 7.1.5.6具备视频丢失自动检测报警和系统自我诊断功能，

7.2.1运维管理主要是对安防监控系统进*监测、维护、管理，以保障安防监控系统长期 效地运*。

2.3保安在日常使用过程中要及时发现软件运*、设施设备的故障并报修。 2.4维保单位每月定期对安防监控系统进*巡检、维护。 2.5运维内容主要对软件运*、监控摄像头、监控显示器、监控解码器、监控平台主机、监控 机、监控服务器、监控交换机、视频信号传输线路、录像机控制线路进*巡检、维护、故障处理

7. 2. 6 运维处理

8. 1. 1 考核范围

纳入绩效考核范围的县市区政府（园区管委会）或市级部门

8. 1. 2 考核办法

8.1.3.1制度落实情况，主要考核接访反馈时间、 到场时间、签到手续等内容，分值40分。 8.1.3.2接访处置情况，主要考核接访态度、处置力度等内容，分值60分。（详见附录B表B.11）

8.1.4.1下发通知。市目标绩效管理委员会下发考核通知

8.1.4.1下发通知。市目标绩效管理委员会下发考核通知

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8.2安保日常巡检工作考核

8. 2. 1巡检时间

巡检任务由安保专员和保安队长共同实施；安保专员在每周一、三的8：30、16：30对各岗位进*巡 检；其余时间，不定时对各岗位进*抽查（每周不少于2次）；保安队长在工作日的7：50、15：00对各岗 位进*巡检。

8.2.3.1对巡检发现的问题，及时要求相关人员整改，做好记录。 8.2.3.2巡检结果纳入保安人员年度绩效考核。

3.2.3.1对巡检发现的问题，及时要求相关人员整改，做好记录。

8.2.4.1巡检。巡检人员按规定时间检查保安值守的岗位。

8.2.4.1巡检。巡检人员按规定时间检查保安值守的岗值

8.2.4.2问题处理。发现当值保安未按岗位职责、流程标准履职，或发生违反工作纪律的情 要求当事人整改，巡检人员及时做好巡查记录。发现安防设备异常或设施设备损坏，迅速报告 科通知维保单位处理，并做好记录。值守保安一年内发生3次同样错误的，退回保安公司并扣 终奖。

要求当事人整改，巡检人员及时做好巡查记录。发现安防设备异常或设施设备损坏，迅速报告安全保卫 科通知维保单位处理，并做好记录。值守保安一年内发生3次同样错误的，退回保安公司并扣除当年年 终奖。 8.2.4.3巡检记录。详细记录巡检时发现的问题及具体时间、地点。巡检记录表应整理归档，作为安 保人员年度绩效考核依据。

8.2.4.3巡检记录。详细记录巡检时发现的问题及具体时间、地点。巡检记录表应整理归档 保人员年度绩效考核依据。

8.3保安人员年度绩效考核

8. 3. 1 考核组成员

8. 3. 2 考核办法

年度考核实*倒扣分制，总分200分，结合日常巡检情况及保安人员工作表现按考核细则 据考核分数发放安全无责任事故绩效奖。

8.3.3.1基本规范落实情况：考核仪容、着装等内容，分值30分，

8.3.3.1基本规范落实情况：考核仪容、着装等内容，分值30分。 8.3.3.2岗位职责履*情况：考核秩序维护、安全防范、信息登记等内容，分值70分 8.3.3.3值守纪律落实情况：考核上班工作纪律、清洁卫生等内容，分值100分。

8.3.3.1基本规范落实情况：考核仪容、着装等内容，分值30分。 8.3.3.2岗位职责履*情况：考核秩序维护、安全防范、信息登记等内容，分值70分 8.3.3.3值守纪律落实情况：考核上班工作纪律、清洁卫生等内容，分值100分。

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8.3.3.4保安人员一年内有下列情形之 同工作失误的；泄露工作秘密和内部信息的；上岗睡觉、上岗前和上岗时饮酒的；严重违反社会公德或 有违法乱纪*为的；全年个人累计扣分60分及以上的。（详见附录B表B.12）

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GB/T 33137-2016 基于传感器的产品监测软件集成接口规范附录A （规范性附录） 安保人员基本规范

上班时统一看制式服装，扎武装带，穿黑色或深色皮鞋。 工作制服干净、整齐。纽扣要全部扣好，不得开外衣、卷起裤脚（衣袖）、穿凉鞋或拖鞋；领带 必须系正。 工作*佩戴端正，不得佩戴他人的工作*。 帽子要端正，武装带、防卫器械要佩带好。 制服与便服不得混穿，

保持仪表端庄，仪容整洁，不留长发、不染发（除黑色外）、不留长指甲、胡须、不佩戴饰物。

文明用语。值岗时，使用文明礼貌用语，如“请、您好、谢谢、对不起、请稍侯、再见等， 坐姿大方。值岗时，坐姿要上身挺直，两眼平视前方，不垂肩、摇腿、翘脚、身子。 站姿端庄。站立时，腰要直，肩要平，两眼平视前方，挺胸收腹，保持身体端正，要精神饱满，态 度严肃。 *走稳健。*走时，身体直立，两眼平视前方，两腿有节奏地交替向前迈进，步履要轻捷、稳健： 不吃东西、吸烟或将手插在裤兜和衣兜内，不边走路边随意说笑

语言要简练、清晰、易懂，呼叫：“××岗、xx岗，我是**，收到请回答！ 应答要明朗，“××岗收到，请讲！”表达完一个意思时，及时向对方说“完毕” 通话结束，须互道“完毕！”

在办公区域，对讲机设置小音量通话， 不得在对讲机中谈论与工作无关的事，

NY/T 2845-2015 深松机 作业质量DB5107/T0552018