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DB5101／T 6-2018 信息化项目软件运维费用测算规范DB5101/T 62018
向系统边界之外发送未经处理的数据或控制信息的基本处理过程。 注：其主要目的是呈现经过处理的已有信息。 3.1.19 百分位数percentile 在某实数集合中，对于集合内某元素X，如果该集合中有且仅有p%的数据不大于X，则称X为该集合 的p百分位数。 示例：如果仅有50%的数据不大于X，则X为该集合的50百分位数，简称P50。
功能点单价unitpriceoffunctionpoint 每功能点的直接人力成本、间接人力成本、间接非人力成本及毛利润之和。
JJF 1280-2011 容栅数显标尺校准规范信息服务平 以下缩略语适用于本文件。 EI（ExternalInput）：外部输入 Eo（ExternalOutput）：外部输出 EQ（ExternalQuery）：外部查询 EIF（ExternalInterfaceFile）：外部接口文件 FP（FunctionPoints）：功能点 ILF（InternalLogicFile）：内部逻辑文件
4信息化项目软件运维内容及费用构成
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4. 2 运维费用构成
信息化项目软件运维费用应包括软件运维中供方的所有直接成本、间接成本和毛利润（如图1所示）。
1.3直接人力成本构成
图1信息化项目软件运维费用构成
直接人力成本包括供方运维人员的薪酬、养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、 住房公积金等人力资源费用。
4.4直接非人力成本构成
直接非人力成本包括： 一办公费，供方为服务此项目而产生的行政办公费用，包括办公用品、通讯、邮寄、印刷、会议 等； 差旅费，供方为服务此项目而产生的差旅费用，包括交通、食宿、差旅补贴等； 一培训费，供方为服务此项目而安排的特别培训产生的费用； 业务费，供方为完成此项目运维工作所需辅助活动产生的费用，包括会议费、评审费、验收费 等； 采购费，供方为服务此项目而需特殊采购专用资产或服务的费用，包括专用设备费、专用软件 费、技术协作费、专利费等； 其他，未在以上项目列出但确系供方为服务此项目所需花费的费用，
4.5间接人力成本构成
间接人力成本包括软件运维工作管理人员的薪酬、养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险 保险、住房公积金等的分摊
4.6间接非人力成本构成
间接非人力成本包括供方场地房租、水电、物业，运维人员日常办公费用分摊及各种研发设备 、维修、折旧分摊，软件分摊
5信息化项目软件运维费用测算
化项目软件运维费用测算
.1信息化项目软件运维费用测算的基本过程如
化项目软件运维费用测算的基本过程如图2所示
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5.1.2在信息化项目软件运维费用测算过程中，应遵循以下原则：
目软件运维费用估算基
.1.2在信息化项目软件运维费用测算过程中，应遵循以下原则： 充分利用基准数据，对工作量、费用进行测算； 在测算规模时，应根据项目特点和需求的详细程度选择合适的方法 工作量、费用的测算结果宜为一个范围而不是单一值； 费用测算过程中宜采用不同方法分别测算并进行交叉验证。如果不同方法的测算结果产生较大 差异，可采用专家评审方法或加权平均方法确定测算结果。
5. 2. 1 功能点计数
服务平台 公式（1）中： UFP一一未调整的功能点数，单位为功能点； ILF一一内部逻辑文件数量，单位为个； EIF一一外部接口文件数量，单位为个。 示例： 假设关于公文管理部分功能的描述如下：公文管理包括公文起草、审核、审批、备案、发布。审批时要对电子签名 进行验证。采用预估功能点计数方法，可以识别出上述需求中包含一个ILF（公文信息），一个EIF（电子签名信息） 因此，此部分需求的未调整功能点数UFP=35xILF+15xEIF=35×1+15×1=50
公式（1）中： UFP一一未调整的功能点数，单位为功能点； ILF一一内部逻辑文件数量，单位为个； EIF一一外部接口文件数量，单位为个。 示例： 假设关于公文管理部分功能的描述如下：公文管理色 生行验证。采用预估功能点计数方法，可以识别出上述 此，此部分需求的未调整功能点数UFP=35×ILF+15×xEIF
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对于未确定的信息化项目，在进行规模测算时，应根据隐含需求及未来需求变更对规模产生的影响 并对测算规模进行调整，如公式（2）所示：
5. 3. 1 基本原则
在测算工作量时，应遵循： 对项目风险进行充分分析并根据分析结果对测算方法或模型进行合理调整。风险分析时应考虑 技术、管理、资源、商业等多方面因素。 根据经验或相关性分析结果，确定影响工作量的主要因素。
5.3.1采用方程法测算工作量应使用公式（3）
公式（3）中： AE一一测算工作量，单位为人时； S一一调整后的软件规模，单位为功能点； PDR一一运维功能点耗时率，单位为人时每功能点。PDR的取值见附录B.1； MLF一一运维水平要求因素调整因子，取值见附录B.2； MCF一一运维能力因素调整因子，取值见附录B.3； MSF一一运维系统特征因素调整因子，取值见附录B.4。 2可根据公式（3）及PDR基准数据的P25、P50、P75值，分别计算出工作
公式（3）中： AE一一测算工作量，单位为人时； S一一调整后的软件规模，单位为功能点； PDR一一运维功能点耗时率，单位为人时每功能点。PDR的取值见附录B.1； MLF一一运维水平要求因素调整因子，取值见附录B.2； MCF一一运维能力因素调整因子，取值见附录B.3： MSF一一运维系统特征因素调整因子，取值见附录B.4。 5.3.2可根据公式（3）及PDR基准数据的P25、P50、P75值，分别计算出工作量测算结果的下限、最 有可能值和上限。 示例： 某部门进行升级改造《房地产业税收管理系统》系统，经测算其调整后的软件规模为1500FP。该产品推出后，拟定 为一季度投产一次；该项目为在运行产品《房地产业税收管理系统》上的新业务，以现场支持为主；该产品系统用户在 用户需求中拟定为5000个操作员；运维人员为本行业做过类似项目：该系统至少与10个系统关联；该系统采用集中式 部署。测算工作量过程如下：
某部门进行升级改造《房地产业税收管理系统》系统，经测算其调整后的软件规模为1500FP。该产品推出后 季度投产一次；该项目为在运行产品《房地产业税收管理系统》上的新业务，以现场支持为主；该产品系统用 户需求中拟定为5000个操作员；运维人员为本行业做过类似项目：该系统至少与10个系统关联；该系统采用集 署。测算工作量过程如下：
a）依据附录B.1，PDR取最有可能值分别为6.56： b）依据附录B.2，测算MLF值：
因此，计算可得MLF为0.95 依据附录B.3，测算MCF值：
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5.4.1依据工作量测算
在获得了工作量测算结果后，采用公式（4）测算费用，其中平均人力成本费率F可根据行业数
公式（4）中： P一一信息化项目软件运维费用，单位为元； AE一一测算工作量，单位为人时； HM一一人月折算系数，单位为人时每人月，取值为176； F一一平均人力成本费率（包括运维供方直接人力成本、间接成本及毛利润），单位为元每人月 DNC一一直接非人力成本，单位为元； 示例： 假设某信息化项目软件运维测算工作量AE的最有可能值为10656.72人时，该组织历史项目的平均人力成本费率为 900元，直接非人力成本预计有培训费20000元，业务费20000元，采购费30000元，合计为70000元。计算得到最 可能的信息化项目软件运维费用P=AE/HMxF+DNC=（10656.72/176X16900)+70000=109.32万元。
5.4.2依据规模及规模单价测算
基于已确定的功能点单价测算软件运维费用，采用公 P=S × OMPP × MLF × MCF× MCF 公式（5）中： 信息化项目软件运维费用，单位为元； 调整后的软件规模，单位为功能点； OMPP一一运维功能点单价，单位为元每功能点； MLF一一运维水平要求因素调整因子，取值见附录B.2; MCF一一运维能力因素调整因子，取值见附录B.3； MSF一一运维系统特征因素调整因子，取值见附录B.4。 DNC一一直接非人力成本，单位为元。
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A.1功能点计数项分类
A.1.1功能点计数项分为数据功能和交易功能两类，其中数据功能包括ILF、EIF；交易功能包括外部 输入（EI）、外部输出（EO）、外部查询（EQ）。 A.1.2数据功能是系统提供给用户的满足产品内部和外部数据需求的功能，体现系统管理或使用哪些 业务数据（业务对象）。ILF或EIF所指的“文件”不是传统数据处理意义上的文件，而是指一组用户可 识别的、逻辑上相互关联的数据或者控制信息。这些文件和物理上的数据集合（如数据库表）没有必然 的对应关系。 A.1.3交易功能是系统提供给用户的处理数据的功能，体现系统如何处理和使用那些业务数据（业务 对象）。交易功能又称为基本过程，是用户可识别的，业务上的一组原子操作。 A.1.4使用预估功能点方法时，只需要识别数据功能，包括ILF和EIF；使用估算功能点方法时，需要 识别数据功能和事务功能，包括ILF、EIF、EI、EO和EQ。 示例： 对于人事管理系统，“人员信息”、“部门信息”属于数据功能，“增加人员信息”、“修改部门信息”、“查询 在岗人员”等则为交易功能
识别ILF的步骤如下： a）识别业务对象。业务对象应是用户可理解和识别的，包括业务数据或业务规则。 注：为程序处理而维护的数据属于编码数据。所有的编码数据均不应识别为逻辑文件，与之相关的操作也不应识 别为基本过程； b）确定逻辑文件数量。根据业务上的逻辑差异及从属关系确定逻辑文件的数量。 c）是否是ILF。确定该逻辑文件是否在本系统内进行维护。如果是，记为ILF；否则为EIF。
EIF是被应用边界内一个或几个基本处理过程所引用的业务数据。一个应用中的EIF应是其他应用中 的ILF。识别EIF的步骤如下： a）识别业务对象。业务对象应是用户可理解和识别的。业务对象包括业务数据或业务规则。而 一些为了程序处理而维护的数据则属于编码数据。所有的编码数据均不识别为逻辑文件， 与之相关的操作也不识别为基本过程； b）确定逻辑文件数量。需要根据业务上的逻辑差异及从属关系确定逻辑文件的数量。 c）是否是EIF。确定该逻辑文件是否在本系统内进行维护。如果是，记为ILF：否则为EIF。
4.1EI是处理来自系统边界之外的数据或控制信息的过程。目的是维护一个或多个ILF或者改变 行为。 4. 2EI的基本识别规则如下：
A.4. 2EI的基本识别规则如下
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应是来自系统边界之外的输入数据或控制信息； 穿过边界的数据应是改变系统行为的控制信息或者应至少维护一个ILF； 该EI不应被重复计数。任何被分别计数的两个EI至少满足下面三个条件之一（否则应视为同 一EI）： 1）涉及的ILF或EIF不同； 2 涉及的数据元素不同； 3）处理逻辑不同。
2 EO的基本识别规则如下： a 将数据或控制信息发送出系统边界； b 处理逻辑应至少符合以下一种情况： 1） 包含至少一个数学公式或计算过程； 2 产生衍生数据； 3） 维护至少一个ILF； 4） 改变系统行为。 c) 该EO不应被重复计数。任何被分别计数的两个EO至少满足下面一个条件（否则被视为同 EO） ： 1） 涉及的ILF或EIF不同； 2） 涉及的数据元素不同； 3） 处理逻辑不同。
A.5.2EO的基本识别规则如下
A.6.1EQ是向系统边界之外发送数据或控制信息的基本处理过程。目的是向用户呈现未经加工的 有信息。
a）将数据或控制信息发送出系统边界： b) C 处理逻辑不应包含： 1） 数学公式或计算过程； 2） 产生衍生数据； 3） 维护ILF; 4）改变系统行为。 d）该EQ不应被重复计数。任何被分别计数的两个EQ至少满足下面一个条件（否则被视为同 EQ)： T 1）涉及的ILF或EIF不同； 2）涉及的数据元素不同； 3）处理逻辑不同
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表B.1生产率基准数据
水平要求调整因子参数
表 B.2 系统更新频率调整因子参数表
表B.3支持方式调整因子参数表
B.3运维能力因素调整因子参数表
，4运维团队经验调整因
B.4运维系统特征调整因子参数表
B.4运维系统特征调整因子参数表
SC/T 2045-2014 许氏平鲉 亲鱼和苗种DB5101/T 62018
表B.5部署方式调整因子参数表
表B.6业务新颗性调整因子参数表
表B.7用户规模调整因子参数表
表B.8系统关联性调整因子参数表
GB/T 8080-1987 绿肥种子表B.9业务单元数调整因子参数表
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