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DB32T 4360-2022 未成年人保护社会组织服务规范.pdf

7.5.1应根据未成年人不同的需求，运用适宜的方式提供于预帮扶，服务方

完善有关未成年人的资料搜集，充分利用未成年人保护社会组织的可用资源； 用尊重、平等、友善的方式进行询间、观察，形成信任关系。

6.1应运用多种评估方法，切实了解服务的整体情况，包括工作过程、计划目标的完成情况以 效果等，进行总结和评估。

7.6.2主动邀请未成年人及相关人员参与评估，共享评估结果，并向有关部门报告

7.7.1应帮助未成年人回顾整个过程，强化已有的改变，增进其信心。

整理结案资料，对疑难个案提供内部交流和督导，对服务过程、服务质量、服务成效等情况进行自 我评价和第三方评价，依据评价结果持续改进服务质量。评价方法包括但不限于： 一文件查阅； 一现场观察； 与工作人员、未成年人、主要照顾者访谈。

应对所开展的服务进行质量管理，主要工作包括但不限于： 制定各项管理规章和服务质量标准： 建立督导机制，在各个服务环节提供专业督导建议； 服务信息公开，畅通服务反馈信息渠道； 建立服务质量监督与评价改进机制

附录A （资料性） 未成年人基本信息登记表 未成年人基本信息登记表见表A.1

HJ 893-2017 水质 挥发性石油烃（C6-C9）的测定 吹扫捕集-气相色谱法（发布稿）表A.1未成年人基本信息登记表

2.未成年人家庭情况