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工程管理体系目标及工作重点221页.pdf一龙湖集团工程管理体系及当前工作方向
龙湖集团工程管理体系及当前工作方向
一.龙湖集团工程管理体系
1、龙湖集团工程管理体系
GB/T 28916-2012 家务服务基本要求1.1、龙湖工程管理体系
以项目成功交付为核心的“两线六点五管理”工程管理体系
1、龙湖集团工程管理体系
1、龙湖集团工程管理体系
1.1、龙湖工程管理体系一一个平台、两个工具、三个指标
1.1、龙湖工程管理体系一一个平台、两个工具、三个指标
1、龙湖集团工程管理体系
1.1、龙湖工程管理体系
1、龙湖集团工程管理体系
1.2、龙湖工程职能四大核心能力
1、龙湖集团工程管理体系
1.3、龙湖工程职能人才培养体系
职能内部打通P序列和M序列之间、地区和集团之间、小专业和主专业之间的发展路径，便员工都能得 到适合自身的发展。其中为了降低小专业员工转岗壁垒，在其职业生涯早期给予轮岗
*项目管理中心负责人必须有项目工程经理的经历
1、龙湖集团工程管理体系
1.4、龙湖工程精益建造一零渗漏、零空鼓、零开裂
过防渗漏指引落地、材料飞检、防水单位战略及推
批量精装：打造类工业化精装建造体系
1、龙湖集团工程管理体系
1、龙湖集团工程管理体系
1.4、龙湖工程精益建造一零渗漏、零空鼓、零开裂
1、龙湖集团工程管理体系
1.5、龙湖工程管理目标
二·龙湖集团资源管理体系
2.1龙湖资源管理体系和标
2.2龙湖分供方综合评价体系
2、龙湖集团资源管理体系
2、龙湖集团资源管理体系
2.1、龙湖资源管理体系和目标
以“服务、共赢”为核心的选用育留分供方资源管理体系
2、龙湖集团资源管理体系
2.1、龙湖资源管理体系和目标
注：2017年在建面积1886万m，战略单位承接39%在建面积746万m。2019年拟在建面积3600 m，战略单位拟承接60%在建面积2160万m
2、龙湖集团资源管理体系
2.2、龙湖分供方综合评价体系
2、龙湖集团资源管理体系
2、龙湖集团资源管理体系
2.2、龙湖分供方综合评价体系
工程质量进度评价 总包：三种评价方式并行，每年6/9/11月共计3次 （综合占比50%） 分包：支付到50%进度款时发待办
2、龙湖集团资源管理体系
2.2、龙湖分供方综合评价体系
（1）龙湖分供方不合格标准：
（1）龙湖分供方不合格标准：
①不符合龙湖进度、质量、成本标准要求； ? 综合评价得分<60分； ? 出现重大质量及安全事故； ? 恶意讨新，聚众闹事、国堵： ? 向业主行； ? 恶意影响业主方工作正常开展，恶意索赔
①在集团组织的第三方质量检查评估中，标段排名位于集团后15%的总包单位项目负责人 自测评结束之日起至下一轮第三方测评结束前，在全集团范国内暂停其投标入围资格； 2 在集团组织的第三方质量检查评估中，如果连续两轮排名位列集团后15%的总包单位项 自负责人，自测评结束之日起在全集团范围内暂停其投标入围资格6个月 在集团组织的第三方质量检查评估中，如果连续三轮排名位列集团后15%的总包单位项 自负责人，在全集团范围内暂停12个月投标入围资格
1 在集团组织的第三方质量检查评估中，标段排名位于集团后15%的总包单位项自负责人 自测评结束之日起至下一轮第三方测评结束前，在全集团范国内暂停其投标入围资格； 在集团组织的第三方质量检查评估中，如果连续两轮排名位列集团后15%的总包单位项 自负责人，自测评结束之日起在全集团范围内暂停其投标入围资格6个月； 在集团组织的第三方质量检查评估中，如果连续三轮排名位列集团后15%的总包单位项 自负责人，在全集团范围内暂停12个月投标入围资格
龙湖集团战略直委总包执行团队培训136
2、龙湖集团资源管理体系
2.2、龙湖分供方综合评价体系
2、龙湖集团资源管理体系
2.2、龙湖分供方综合评价体系
2、龙湖集团资源管理体系
2.2、龙湖分供方综合评价体系
*上述所有取消战略合作后其所有奖励亦不适用
三.近三年关键质量指标
3.1第三方工程质量检查
3.2第三方房屋质量满意度调查
3.3龙湖客户满意度及忠诚度调查
3、近三年关键质量指标
3、近三年关键质量指标
3.1第三方工程质量检查
3、近三年关键质量指标
3.2第三方房屋质量满意度调查
四当前我们面临的行业形势
4、当前我们面临的行业形势
4、当前我们面临的行业形势
4、当前我们面临的行业形势
4、当前我们面临的行业形势
4、当前我们面临的行业形势
4、当前我们面临的行业形势
4.4新形势的应对措施一战略总包先行试点
4、当前我们面临的行业形势
4.5直委总包工程二阶段启动会强化
1.项直管理"6，3，1”工作方法； 2.风险前控，谋定而后动； 3.沙盘推演；
龙湖工程启动会自的和意义
龙湖工程质量评价体系解读
第三方工程质量检查评估
三、在建项目优秀做法分享
第三方房屋质量满意度调查
业内仍然偏采用客户忠诚度L3模型： 忠诚度”是指同时对A1总体满意度、A2再购意向、A3推荐意向作出5分或4分评价的业主（即对龙湖持正面评价的 业主）占总有效被访人数的百分比
客户忠诚度调查期别定义
龙湖客户忠诚度连续多年居行业前茅
忠诚度价值一：应用于集团战略评价
忠诚度价值二：上市公司客户关系评估
忠诚度价值三：行业对标
忠诚度价值四：忠诚客户价值
忠诚度价值五：经营业绩
2016年，准业主1被推荐率达到历史新高。市场回暖，新一轮投资意向增强。新项自近城区，价值感较好。忠诚 度管理之下，营销服务改善，新项目交付良好，业主购买后自我肯定感提升，带来了更多真实有效的推荐和购买
GB/T 37103-2018 功能障碍者生活自理能力评定方法龙湖集团工程质量检查评估体系的“不同
龙湖集团工程质量检查评估体系的“不同
龙湖工程质量检查评估体系发展历程
龙湖工程质量检查评估体系发展历程
龙湖工程质量检查评估体系发展历程
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GB/T 33298-2016 柴油十六烷值的测定 风量调节法龙湖工程质量检查评估体系发展历程
龙湖工程质量检查评估体系发展历程
三、在建项目优秀做法分享