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某城市公车新城道路及基础设施配套工程施工组织设计

一、编制依据、编制原则

1）、公车新城道路及基础设施配套工程施工图设计及业主提供的其它资料。

HLJJFT 1.1-2017 标准化工作指南 黑龙江省交通运输信息化建设项目2）、业主主持召开的招标会及现场踏勘的实际情况。

3）、道路施工的相关技术规范及验标。

4）、其他有关的国家及地方强制性规范和标准有关本项目的技术会议纪要。

5）、我公司现阶段施工能力、管理水平及历年来承担类似工程的施工经验。

9）、《室外排水设计规范》GB1487

11）、《工程建设标准强制性条文》（城乡规划部分）.（城市建设部分）

1）、遵循《招标文件》的原则

严格按照招标文件中的工程规范、工期、质量、安全目标等要求编制施组，满足招标方各项要求。

2）、遵循设计文件的原则

在编制施组时，认真阅读核对获得的设计文件资料，了解设计意图，掌握现场情况，严格按设计资料和设计原则编制施组，满足设计标准要求。

3）、遵循施工技术规范和验收标准的原则

在编制施工组织设计时，严格按施工技术规范要求优化施工技术方案，认真执行工程质量检验及验收标准。

4）、遵循实事求是的原则

在编制施工组织设计时，根据该标段工程特点，突出体现城市施工中交通疏解、环境保护和文明施工的要求，从实际出发、科学组织、均衡施工，把交通疏解、环境保护和文明施工作为重点内容，制定专题方案，确保使施工对城市环境和城市交通的影响降到最低，体现快速，有序、优质、高效的施工作风和精神风貌。

5）、体现“安全第一、防范结合”的原则

严格按照施工安全操作规程，从制度、管理、方案、资源方面制定切实可行的措施，确保施工安全，服从建设单位指令，服从监理工程师的监督指导，严肃安全纪律，严格按规章程序办事。

6）、遵循科学技术是第一生产力的原则

配备技术能力强、有丰富的同类工程施工经验的技术人员，同时，在编制施工组织设计时，充分应用“四新”成果，发挥科技在施工生产中的先导作用。

7）、遵循专业队伍施工和综合管理的原则

以专业化队伍为基本形式，配备必要的施工机械设备，同时采取综合管理手段合理调配，以达到整体优化的目的。

8）、遵循贯标机制的原则

使IS09001质量标准体系在本项目工程中自始至终得到有效运行。

9）、遵循文明施工和环境保护的原则

施工中严格执行《环境保护法》和防城港市的有关文明施工和环境保护的地方法规，创建“文明施工现场”。

本工程名称公车新城道路及基础设施配套工程。工程位于防城港市港口区公车新城，招标范围为防城港市公车新城道路及基础设施配套工程施工设计图范围内的主干道路、排水、给水、电气工程；建设单位是防城港市港口区城市建设投资有限责任公司；设计单位为广西城乡规划设计院。计划开工日期为2011年8月，计划竣工日期为2012年1月，总工期要求为150日历天，质量达到国家建设工程施工质量验收规范合格标准。

做精品道路、创样板工程、确保工程质量评定达到合格标准。

总工期150天内完成任务。

1）、无人身重伤及其以上事故。

2）、无等级火警事故。

3）、无机械及重大、大交通事故。

1）、场地清洁，标志齐全，料具有序，尊重民俗，文明施工。

2）、机构健全，制度明确，措施齐全，执行有力。

3）、创文明施工标段，创文明施工项目经理部。

第二章、施工进度计划和各阶段进度的保证措施

1、总进度计划安排的依据和原则

满足业主提出的一级进度计划要求。按照施工程序，充分考虑各工序间交叉作业的干扰。施工过程中尽可能做到均衡生产。

本工程建设工期150天，拟2011年8月份开工到2012年1月份竣工。

（施工进度具体施工总计划安排见附表）

为加强计划目标管理，根据该工程情况，要把握住以下控制性工期。

5、为了确保按预定工期完成，公司已对本工程的技术管理人员、施工机械设备、各阶段的劳动力、材料供应计划等均做了详细的编制和施工准备工作，对按期交付使用有极大的决心和信心。

（1）进度计划按施工阶段节点控制，具体分排水工程、给水工程、道路工程、电气工程和路灯照明等工程。

（2）各工程处按专业组织人员，进行合理工序穿插与与平行流水作业。各施工班组，合理地、充分地实行平面流水施工作业和部分立体交叉施工作业。

在施工过程中，我们将采用成熟的施工工艺，选择合理的施工流水节拍和合理的劳动力配置需用计划，以保证工程及时完成。在总近度的控制上，我们将贯彻执行以下计划。

（3）道路、给水工程、排水工程、电气工程和路灯照明等是本工程的关键工序，所有的人力、物力必须保证道路、给水、排水、电气和照明的施工需要，实际进度比计划进度只能提前，不能推迟。

（4）考虑到季节性气候的影响（如雨季等），实际进度的安排要比计划进度留出一定的提前量，以便影响下道工序的实施。

（5）进度计划由项目经理→施工员→班组长→组员级级落实，避免计划编制与计划实施脱节。

8、施工总进度计划保证措施

9、选择科学合理的施工方案，安排切实可行的施工顺序

先进、科学的施工方案，合理周密的施工顺序是确保施工进度的关键。根据施工总进度计划，编制各期较为详细的实施计划，包括季度、月度和旬计划，提出明确的时间要求，用来向各作业班组下达任务。

队伍进场后，尽快完成交接桩、复测和控制测量等技术工作，合理调配机械设备、物资和人员，按施工计划安排施工准备工作，确保工程按时开工。

2）、编制科学、严密、切实可行的实施性施工组织设计，优化施工方案，按网络计划组织施工。进度计划安排合理、周密、留有余地，切实考虑雨季和汛期等因素的不利影响，抓好黄金季节施工，实行倒班作业。各个作业区形成各工序、各环节流水作业；按网络计划节点组织安排施工，确保重点工程、难点工程、关键工程的工期，以日产量保旬产量，以旬产量保月产量，从而保证总工期。

3）、配全配足性能良好的机械设备。在施工过程中，加强维修保养，落实“清洁、润滑、紧固、调整、防腐”机械现场保养十字作业法，保证设备的性能完好，充分发挥机械化程度高的优势，以先进机械设备保工期。

4）、加强物资供应管理，保证物资供应。严把建筑材料的进料、检验和发放使用关，严格执行物资管理规定，确保施工顺利进行。

5）、选派敬业精神强、业务精、技术熟练的工程技术人员和技术工人参加该工程施工。所有参加施工的人员均先培训后上岗，以高素质人员保工期。

6）、制定科学的施工方案，积极研究应用新技术、新工艺、新材料、新机具，采用先进施工方法和合理工艺流程，缩短工期。

7）、实行目标管理，奖罚分明。做到长计划、短安排。切实制定各个阶段的生产计划和保证完成措施，使施工人员明确目标，提高生产的主动性、积极性，并定期进行考核、评比、奖罚。对前期计划未完成的项目，在安排下期施工计划时，及时调整，保证阶段工期，从而确保总工期。

8）、搞好成本核算工作，落实经济承包责任制，将个人收入与工程进度和工程质量挂钩，激发施工人员的生产主动性和积极性，保证工期。

9）、工程试验源于工程，并先于工程施工。各种原材料的检验、土工试验要先期完成，不得影响工程正常施工。

10）、确保工程质量和施工安全，不因质量和安全问题而影响工期。严格按照设计要求和施工技术规范组织施工，推行全面质量管理，针对技术和质量问题，开展QC小组攻关活动。全面实行“自检、互检、专检”的质量“三检”制度，杜绝质量事故，杜绝返工浪费，保证各项工程、各个工序按工期要求，有条不紊的进行。

11）、加强资金管理，合理运筹资金，搞好资金调控。在甲方资金暂不到位的情况下，自行调剂资金，确保重点工程和关键工程的正常施工。

我公司承诺：一旦我公司能够在此次投标中中标，我公司将列本工程为重点工程项目来施工。配备施工经验丰富的管理人员和施工班组，投入先进的施工机械设备，对工程实施标准化、规范化的项目管理，真诚与建设单位合作，以优质高速完成本工程，质量等级达到优良。本工程要求150个日历天内完工，根据我公司技术、机械设备和劳动力配备情况，我公司承诺将保证在甲方150个日历天工期范围内保质保量的完成全部施工任务。如果不能达到要求，我公司愿接受按照合同误期赔偿金额按天计算的赔偿。

第三章、劳动力和材料投入计划及保证措施

施工劳动的组织有不同层次组成，其中包括管理人员、技工、普工等组成。我公司对该工程所投入劳动力的原则是：素质较好，质量安全意识高，有较高技术等级。有技术创新意识并有相似工程施工经验的人才。

根据本工程的特点及考虑提前工作效率，延长工作时间、高峰作业期间二~三班轮班工作、休息天等相关内容，并根据不同的施工周期和施工强度，充分考虑劳动力的进退场计划安排。

2、各人、分项工程人员、设备数量及进场时间：

特计划本工程劳动力投入及安排，其中交通工程施工采用分包方式分包给专业施工公司负责。（具体见劳动力计划表）

3、各分项工程设备、材料的进场方法

各分项工程设备均使用20吨以上的汽车、平板拖车运至工地。

所使用的钢材、木材、水泥、砂石料等从工程所在地组织，用货车运至工地。

4、主要劳动力配备计划看附表3

5、材料采购、周转、安排

本标段内主要材料水泥、钢绞线、预制件按业主要求采购。本投标人主要是把好材料采购关，即做好原材料的产品质量验收，把好原材料产品质量关。具体有以下要求：

（1）材料管理从原材料抓起，对进入工地的所有原材料。必须经过认真验收，要从材料的外观、质保书、数量、品种等方面检查是否符合施工规范和设计规定要求，必要时由质检人员和试验人员进行现场抽样检验，并对原材料质量提出评价，向业主方和监理方报批同意之后方可用于工程施工。

（2）对不合格材料坚决拒绝接收，并报工地项目经理和技术负责备案。

6、半成品及标准件的采购

本工程所用到的半成品与标准主要有钢筋砼预制管、硬聚氯乙烯双壁波纹管、渣井井筒盖及盖座、雨水口铸铁箆子及箆座、砼侧石等，这几种半成品由相应厂家提供，生产工艺由厂家负责。检查井井室盖板由本投标人自行预制，严格按设计图纸要求和砼预制件施工工艺规范流程进行施工，做到尺寸准确、强度符合设计要求、外形美观，安装之前进行自检报监理工程师复检批准之后方可安装。无论是外购件还是企业自行预制的构件，都要严格按规范要求进行质量控制，外购件主要是把好进场关，对于不符合要求的坚决予以拒绝，对已进场的坚决予以清退。对于自行预制的砼构件不合格的坚决予以返工。从而确保半成品的质量。

提高工程质量，首先要保证材料质量，优先材料才有优质工程。

1）、材料的选用：项目经理在材料采购前需经过审查其规格、质量是否符合设计及工程质量要求。

2）、材料采购由材料员负责，强调材料员职责，加强责任性。

3）、材料采购先要有样品,样品与实物相符，并取之于实物之中。保存好样品，购货后与样品对照。

4）、对主要材料、半成品或成品的采购或订货，必须时需经业主、监理许可。

5）、水泥进场必须有质量证明文件，使用前应复核其品种、标号、出厂日期，使用的水泥必须具有实验室签发的试验报告。

1）、材料管理实行专业化、规范化，本工程的一切施工材料固定人员采购。

2）、各种材料的采购、验收严格按相关材料质量标准与监督规程执行。

3）、按施工总平面布置与施工组织设计，合理布置现场内的各种材料堆放，做到分门别类，井井有条。

4）、使用优质的水泥。

5）、材料、构件应尽可能就近堆放，以减少二次搬运时间和劳动力，堆放时应注意不同型号、规格分别堆放，安防支点位置必须正确。

6）、黄砂、石子每批次要进行检查，含泥量及杂质含量不合格的不能使用，并做好材料标示。

第四章、机械设备投入计划及检测设备

1、为保证工程能按期完成，工程施工采用机械化程度较高的施工机械设备，提高机械化施工水平，配备强有力的机修班子，以提高机械设备的完好率和利用率，确保机械化作业正常运行。

2、在提高机械化作业的同时我们大量投入精密测量仪器和试验检测仪器，以提高我们对施工质量的控制水平，所有设备在进场前须进行技术检测，检测通过才能用于施工，并在施工过程中，定期与不定期相结合的对设备进行保养和检测，以确保工程测量仪器和检测设备的精确性。

3、项目部质量检测手段和方法分为二类。

第一类为以进场的材料、半成品、成品进行检验和评定；

第二类为工序控制及质量评定，评定其是否符合设计及规范要求。

上述二类检测项目有的项目必须由法定检测位检测评定，并出具检测意见，是否合格不合格或可用不可用。

4、针对项目部可自行检测的项目我们配置了质量检测设备和仪器。

详见附表（工程主要施工机械附表1及检测仪器附表2）

第五章、施工平面布置和临时设施布置

(1)根据施工设备、料场、道路等力求布局合理。

(2)按文明施工标准、公司形象工程标准布置。

(3)满足各个施工阶段的施工要求。

(4)综合各施工阶段的施工特点，尽量一次成活，尽可能不重拆重搭或移地重建。

(5)在满足施工需要的安全生产、文明施工的前提下，尽可能减少临时设施的投资。

(6)场内道路布置合理，给安全行驶创造条件。

(7)施工、安装、加工分块布置，减少相互干扰。

(8)施工用水、电力求布局合理，使用安全，操作方便。

(9)场内合理布置排水管道，使工地内干燥无积水。

(10)合理布置仓库及堆放，减少二次搬运。

(11)生活设施达到舒适、文明、卫生、消防、安全等规范。

本工程所需的临时房屋主要考虑办公用房及生活用房。根据计划，本工程共需管理人员10人，生产工人200人左右。搭设宿舍100m2，由于工期短，作业高峰期从经济考虑计划生活用房租用附近民房。办公室租用公路旁门面。

考虑到工程规模及地理位置等因素，临时搅拌站设在道路旁边。该搅拌站内设有门房、仓库、沥青混凝土搅拌系统。

本工程路面沥青混凝土工程量和水泥稳定碎石，全部需要用沥青混凝土拌和机拌合。砼拌合站占地面积50m2。

由于交通便利，只考虑适量的水泥储备。水泥堆场建筑面积50m2。

砂、石料堆场用推土机整平，压路机碾压整形。上铺6cm厚C10砼200m2作为施工料场。

综合库房建筑面积50m2，用于储备搅拌站所需小型设备，如斗车、电缆线等。

（详见附表：施工总平面图和临时设施用地表）

（1）本工程施工用电拟采用TN—S按零保护系统，配电箱采用三级配电制度；总配电箱→分配电箱（动力配电箱与照明配电箱分开布置）→开关箱，在施工现场近电源处设置总配电箱一只。

（2）分配电箱一开关箱的距离不大于30m，所有配电箱均选用铁质配电箱，铁板厚度大于10.5mm，配电箱、开关箱应装设正、牢固，固定式配电箱下底面与地面的垂直距离为1.3～1.5，移动式开关箱下底与地面距离大于0.6m，小于1.5m。

（3）箱体外壳及金属电器安装版作保护接零，配电箱上设防雨棚。并在配电表明名称、用途、编号。所有配电箱均配锁，专人保管。箱内电器按规定装设，进出线设在箱底的下底面。

（4）配电线路采用三相五线制，采用架空或五蕊电缆穿管埋也敷设。穿管埋地敷设时，深度不小于0.6m并在电缆上下各均匀铺设不小于50mm厚的细砂，然后覆盖砖等硬质保护层。采用架空线部分，离地高6m,电缆使用钢筋砼预制管或杉立杆，所有线路采用绝缘子固定。各线导线截面根据允许电流、允许电压降与机械强度计算选用，线径不小于工作零线的截面,用绝缘多股铜线。

（5）漏电保护器先用省级审批许可生产且通过电工产品认证的产品.其中分配电箱漏电保护器的额定漏电动作不大于30mA，其中手持式电动工具的漏电保护器额定漏电动作电流不大于15mA，额定漏电动作时间均应小于0.1S。

（6）保护接零从第一级漏电保护器的电源侧的零线引出，并在引出后作重负接地，另外在线路的中间和末端处再设二级重复接地。接地装置的接地线采用二根以上导线，在不同点与接地体作电气连接。垂直接地体采用角钢，接地电阻不大于10Ω。

（7）所有电机设备不带电的外露导电部分均作保护接零。保护零线上不得装任何开关于熔断器。临时住宅照明线用采用瓷瓶架设，宿舍内接间设置二盏40～60W的灯泡。

根据业主提供的水源和施工现场内的水源，进场后可根据本区域的计划用水量从供水管中接出饮水导线，再用分支管线各使用点。并且做到生活用水与生产用水分开布设，供水管线的埋设要在施工地面以下不为20cm处，为防止施工车辆及金属物件的碰击、重压破裂。

、成品保护和工程保修工作管理措施和承诺

指定位置进行堆放，运输方便。2.堆放控制：分类、分规格、堆放整齐，平直，下垫木；叠层堆放，上、下垫木，水采取置上下应一致，防止变形损坏，侧向堆放除垫木外应加撑脚，防止倾倒；成品堆放地应做好防霉、防污染、防锈蚀措施；成品上不得堆放其他物件。3.成品运输：要做到车厢清洁、干燥，装车高度、宽度、长度符合规定，堆放科学合理，对超长构件成品应配置超长架进行运输、装卸，要做到轻装轻卸、捆扎牢固，防止运输及装卸散落、损坏。

1、定位标准桩和水准基点周围应做保护及明显标志，应经常测量和校核其平面位置、水平标高是否符合设计要求。　　

2、因现场施工需要，必须破坏控制桩时，应提前向技术质量部提出申请。　　

3．本工程主要轴线由项目部进行测放，在交由施工队组前应进行校核，并办交接手续。6水电安装成品保护1.预留预埋管（件）应做好标记，牢固地固定于基础上。2.穿线管、线盒保护同预埋件。3.开关、线槽、灯具安装后应用封闭模、封闭罩进行保护。

4.管道保温、灯具、风口应防止受污染，阀门不得随意开启。　

5.导线、母线钢管防丢失。　

6.设备应防止受到损坏、受潮。

7消防、人防设备成品保护　　

1.消防水系统所有带压管在打压试验完成后，如与其他专业管道打架，非消防专业人员不得擅自改动消防管，应通知有关专业人员协、解决。　

2.消防联动、报警线缆敷设完成后都应有一定的余量，非消防专业人员不得擅自剪短、抽走，挪作他用。　

3.消防喷淋头上好后，禁止用明火烧，禁止用重物敲击，禁止随意挪动喷头。

为了切实搞好成品保护，应随着工程的进展逐步制定相应的保证制度

2、分清上道工序和下道工序在成品保护方面的责任。在上、下两道工序交接时，应同时检查成品情况，已经损坏的成品由上道工序的班组负责，检查后损坏的成品由下道工序的班组负责。

3、交接检查由工长组织，上、下工序的班组长参加。如不组织交接检查，出现的成品损坏由工长负责，如有一方的班组长不参加交接检查，出现成品损坏由班组长负责。

4、分清穿插作业中成品保护的责任。一般情况下，成品损坏由损坏者负责。在穿插作业时责任确实难辨时，由平时使用、保管的人或班组负责。

5、建立严格的奖罚制度：污染的成品由责任者负责处理干净，恢复原样或按实际发生的工料费赔偿；损坏的成品由责任者按损坏程度予以赔偿；经查实属蓄意破坏成品者，视情节予以罚款、行政处分。

6、各分包要严格执行《成品保护方案》，下道施工过程在接上道施工过程时，由上下道施工过程负责人进行交接，对下道施工过程提出对上道施工过程成品防护的要求，并做好记录。工序交接全部采用书面形式由双方签字认可，由下道工序人员和成品保护负责人同时签字确认，并保存工序交接书面材料，下道工序作业人员对防止成品的污染、损坏或丢失负直接责任，成品保护专人对成品保护负监督、检查责任。

7、做好工序标识工作，在施工过程中对易受污染、破坏的成品、半成品标识“正在施工，注意保护”的标牌。

8、采取“护、包、盖、封”的保护措施，对成品和半成品进行防护，形成工具化、制度化，并由专门负责人经常巡视检查。发现现有保护措施损坏的，要及时恢复。

9、加强对施工人员的教育，提高施工人员的成品保护意识。

1、对破坏成品的人员要记录在册，注明发生日期、破损部位、造成损失，进行说服教育。初次违反者照价赔偿，二次者处以双倍罚款，第三次劝其离场。

2、要定期召开成品保护分析会，表扬成品保护好的班组或个人，并给予个人50~200元的奖励，对成品保护表现差的班组或个人要公开批评，并对个人处以50~200元罚款。造成较大损失的还要对所属施工队进行罚款。

3、成品保护不仅是省工省料的问题，也是体现文明施工，确保工程质量、进度的一个重要的方面，自始至终要高度重视。对违反保护措施、故意破坏的给以及时纠正和严肃处理。工程交付后我公司与招标人签定工程保修合同，并建立工程保修业务档案，在保修期内由公司维修部负责，会同原项目经理部的相关人员对该工程进行保修。

四、保修工作措施及承诺

针对本工程精装修项目，我公司将按国家有关保修规定和协议书条款约定的项目以及竣工验收的范围，自竣工验收完毕之目的第二天起进入保修期。本装饰工程保修期为：2年

1、保修期内无偿提供保修服务。

2、保修期满后提供定期回访服务，出现质量问题只收取维修材料成本费。

我公司本着“用户至上、竭诚服务"的宗旨，对已竣工的工程进行保修，维修部内设置部门经理一名、装饰维修负责人一名，下设装饰工程维修组。公司工程技术部、物资采购部配合维修部的工作。各专业维修组成员由工作认真负责、经验比较丰富、技术水平比较好的技术工人组成。公司维修部在工程交付使用后的保修期内，配合招标人做好各种保修工作，同时，将向招标人提供详尽的技术说明资料，帮助招标人更好地了解装修工程在使用过程中的注意事项。

——负责公司年度竣工工程回访计划的编制；

——负责公司交竣工工程回访保修工作的安排；

——负责保修工作的组织和落实；

——负责收集和整理招标人的反馈信息；

——及时向水电负责人和土建维修负责人下达维修指令；

——负责与物资采购部和工程技术部的沟通与联系；

——负责会同原施工项目有关人员对竣工工程进行工程回访，并做好工程回访记录。

——负责现场查看招标人报修的具体情况；

——负责交竣工工程项目土建和装修保修工作的具体安排；

——负责装饰保修材料采购计划的编制；

——负责零星应急材料的采购；

——遇到道路保修问题的疑难问题，会同工程技术部编制解决问题的维修施工方案；

——负责土建装修保修施工质量的检查和验收；

——负责《工程保修单》的填写，维修结束后，会同招标人对维修质量进行检查，并请招标人签认《工程保修单》。

——负责现场查看招标人报修的具体情况；

——负责交竣工工程项目水电保修工作的具体安排；

——负责水电保修材料采购计划的编制；

——负责零星应急材料的采购；

——遇到水电保修问题的疑难问题，会同工程技术部编制解决问题的维修施工方案；

——负责水电保修施工质量的检查和验收；

——负责《工程保修单》的填写，维修结束后，会同招标人对维修质量进行检查，并请招标人签认《工程保修单》；

——负责本班组人员具体工作的安排；

——负责将本班组的维修任务落实到人；

——负责道路维修材料的领用；

——教育本班组成员严格按照工艺要求进行操作维修，对本班组维修工作负全责。

——负责本班组人员具体工作的安排；

——负责将本班组的维修任务落实到人；

——负责水暖通维修材料的领用；

——教育本班组成员严格按照工艺要求进行操作维修，对本班组维修工作负全责；

——负责本班组人员具体工作的安排；

——负责将本班组的维修任务落实到人；

——负责电气维修材料的领用；

——教育本班组成员严格按照工艺要求进行操作维修，对本班组维修工作负全责；

——严格按照操作规程和技术要求进行作业；

——负责在修补和更换时对周围成品的保护；

——负责完成本工种的维修工作；

——负责配合相临工种的维修工作；

——维修操作时应尽量避免影响招标人的工作。

——负责解决保修工作中遇到技术上的疑难杂症；

——负责编制质量问题处理上的技术方案。

——负责工程保修所需材料的采购和发放；

——负责采购材料的验收和送料到维修现场；

0——负责进行过程监督、质量控制。

4、保证招标人对工程各种功能正常使用的培训

1、在工程交付后使用前，本公司将组织本工程相关专业人员对招标人的物业管理人员进行一次设备、设施操作及维护保养方面的专门培训，同时向招标人提供针对本工程的《用户使用说明书》。以确保招标人的物业人员在工程投入使用后立即可独立进行必要的设备和系统操作、维护和故障的排除。本工程中材料种类繁多．设备配备复杂，各种材料的特性各不相同，如维护保养不当，极容易造成质量方面的问题。

2、培训时，本公司安排工程技术人员主要向招标人相应讲解、介绍材料特性、维护方法、工序构成、施工要点、质量标准、检修注意事项、成品保护等方面的内容，设备的使用由厂家的技术人员进行详细讲解和操作示范，使招标人相关人员初步了解工程状况，并具备简单操作能力。具体培训计划由项目经理部根据招标人要求程度安排实施。

3、编制工程使用说明书

工程完工后，我们将编写相应的工程使用说明书，包括操作说明及维修方案，真实、完善、详尽的反映本工程的实际情况，并经招标人审核后交于招标人使用，说明书还会附带一些工程分项的保养及防护。如：石材的通常保养知识，涂料污染的处理方法等。

我公司秉承为招标人负责的企业精神．工程竣工后不是被动地应招标人投诉而组织维修．而是积极主动地去回访发现问题及时派人处理。具体的回访方式、方法有：

每季度或每半年，对在保修期内的装饰工程项目，统一进行制度性的回访，对已完成项目的质量进行普查，加强甲乙双方的感情与联系，以便于今后工作的开展。

每逢雨季、取暖期，对在保修期内的装饰工程项目进行季节性的回访，回访的内容主要是检查防水的渗漏、设备的运转使用情况等。

4、保修期满之前的回访

在装饰工程项目保修即将期满之前进行工程回访．既可以解决出现的问题，又标志着保修期即将结束，提醒招标人注意维护和使用。

由公司维修部组织安排原施工项目有关人员和维修负责人进行工程回访，详细了解情况、认真解决出现的问题。对回访的内容做好记录，认真填写《装饰工程回访记录》

在保修期内公司维修部充分听取招标人的意见对招标人提出的质量问题，认真分析、研究、制定维修方案，提前准备好配料和材料，以便及时响应，尽早解决问题。对有可能出现问题的部位仔细排查，具体问题如：螺丝松动、开关不灵活等；路面开裂等问题，分析原因逐项处理，使用当中维修还应注意以下问题：噪音的产生；有味气体的扩散；电源线的合理分配等。公司工程技术部将对保修工作进行技术指导，质量检查部进行过程监督、质量控制，物资部及时供应保修工作所需用的材料、机械、工具，全力以赴组织维修工作。如招标人提出的保修要求与合同规定有出入时．公司工程部和经营合约部负责处理解释，做到令招标人满意。

公司维修部在接到招标人维修要求后，立即派相关负责人到达现场与招标人商定处理办法，一般质量问题自接到报修通知的24小时到达现场，能自行处理的质量问题，保证在1～3日内给予解决，需有关部门配合方可解决的问题，维修部经理及时上报公司工程部,妥善处理。

1、我方将按合同规定向招标人支付保修抵押金。

2、工程保修期满，招标人向我方返还保修抵押金。

3、保修记录：维修工作完毕后，维修人员要认真填写《建筑工程保修单》并做好维修记录。

从招标人通知我方进行维修起，到维修工作完毕的过程中,若招标人对我们的接待及维修人员行为、维修速度、维修结果等方面不满意或对我们的工作有建议，招标人可以通过以下方式通知我公司：

1、填写意见反馈卡寄到我公司。

以利我方提高服务水平三线酒店施工组织计划，更好地为招标人服务。

第七章、安全文明施工措施

1）、无人身重伤及其以上事故。

2）、无等级火警事故。

3）、无机械及重大、大交通事故。

安全生产保证体系由组织保证、工作保证、制度保证组成。

落实基础工作。树立“安全第一，预防为主”的思想，抓好安全教育，开展行之有效的预测预防活动。力争将事故隐患消灭在萌芽状态。加强职工岗前培训，提高全员的安全意识，实行持证上岗。

确定防范重点大体积混凝土施工标准 GB50496-2009，本合同段将防物体打击事故、防漏电、触电事故、防行车交通事故、防机械车辆事故列为防范重点。针对具体情况，制定详细的安全技术措施或操作规程，并一一落实到各项工作中，以强有力的工作保证，确保安全目标的实现。