标准规范下载简介：
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T／SZIOT 008-2020 无人值守智慧书房设计及服务规范.pdf10.2.1文献资源类型
智慧书房中心馆应为智慧书房配置纸质图书、报刊，以及多媒体视频、电子图书、电子报刊、 息等数字资源。
10.2.2文献配置数量
智慧书房中心馆应根据智慧书房建筑面积配置充足的纸质文献资源，基本馆藏应不少于3000册 资源年更新率不低于1/3
北京市建设工程计价依据-预算消耗量标准-通用安装工程(2021版)第三册 静置设备与工艺金属结构制作安装工程.pdf10.2.3文献资源配置
智慧书房中心馆应根据智慧书房的特色定位有针对性地选配不同主题的图书，还应定期对读者 据、图书查询记录、问卷调查结果等进行统计分析，根据分析结果及时调整图书配置策略，保证 求与馆藏结构的动态适配
智慧书房宜具备后台实时响应机制，可实现24小时全天候开放。在服务初期每天开放时间宜不 小时，鼓励在条件合适时不断延长开放时间直至24小时开放。
智慧书房日常运营的工作内容应包括： a 图书排架整理、上下架； b) 定时开展安全巡查； C） 接收物流公司配送的图书； 设施设备的日常维护； 卫生保洁工作
智慧书房日常运营的工作内容应包括： a 图书排架整理、上下架； b) 定时开展安全巡查； C） 接收物流公司配送的图书； d) 设施设备的日常维护； e) 卫生保洁工作。
智慧书房的馆藏文献应采取图书分类、学科、主题等组织方式规范排架，开架借阅，保持架位 书、期刊、杂志配送到书房后应在两个工作日内上架，报纸当天上架。
智慧书房内的设施设备、零部件、系统软件、供电系统、网络系统等应委派专人定期进行巡检 及时发现设备异常，避免出现故障。
智慧书房应能实现服务数据的实时统计，统计内容应包括智慧书房开放时长、进馆人数、图书 数字资源登录量、数字资源下载量等。基于实际的统计数据，可进行读者增长分析、自助设备 析、图书借阅量分析等
智慧书房应建立安全管理制度，维持正常服务秩序，应制定消防安全应急预案，定期开展消防安全 培训，确保进馆读者的人身安全。
智慧书房应通过RFID安全门系统实现文献防盗报警，确保书房文献资源的安全
智慧书房应加强计算机网络及信息安全管理，妥善保存各项数据
11.7.1位置导向标识
11.7.2服务导引标识
智慧书房应设置文献排架的专用标识
GB／T 7588.1-2020 电梯制造与安装安全规范 第1部分：乘客电梯和载货电梯.pdf智慧书房应设置文献排架的专用标识
11.7.4无障碍标识
智慧书房应设置无障碍设施的专用标识
慧书房应设置无障碍设施的专用标识。
11.8.1告示内容和方式
智慧书房应在醒目位置设置服务公告，公告内容应包括服务范围、服务内容、服务时间、服务公约、 读者须知、借阅（使用)规则、服务承诺等基本服务政策，其他服务政策及各类服务信息等应通过各种途 径方便读者获取。
智慧书房服务绩效评估应纳入当地政府对文体设施建设项目的考核，评估指标应包括开放时长、进 馆人数、图书借阅量、数字资源下载量、年图书流通率、年图书更新率、活动场次及参与人数、无线网 络使用量、特色服务、读者满意度等。根据评估结果，对智慧书房进行优化调整。
智慧书房每年应至少进行一次读者满意度调查，记录和存档读者对书房服务范围、服务时间、服务 内容、服务形式以及服务态度等的满意程度镇健身广场建设工程施工组织设计.docx，满意度应在85%（含）以上。若没有达到85%，应及时对 读者反馈意见等信息进行分析，提出服务改进方案，并尽快落实。