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DB3304／T 006.2-2018 港口集装箱运输交接服务规范 第二部分：场到门.pdf

4场到门运输服务的工作要求

4.1.1集卡公司应当按委托人或收货人要求提供合法、适用的运输车辆，不得使用无牌、套牌、证照 不全或超期的违法车辆。

2.1集卡公司应当按委托人要求配备合格的作业人员，不得使用假证、证件超期等有违法违规 驾驶人员。

4.2.2集卡司机必须每大做到出车前和收车后的例行检查，确保车辆燃油、机油、冷却水、电瓶水充 足，灯光、雨刮器、轮胎、反光标示完好无损。 4.2.3集卡司机在提重箱时必须核对箱号、铅封号与派车单相符无误并检查箱况是否完好无损。如铅 封号及箱体损坏需由码头出具相关证明方能提箱出场。 4.2.4集卡司机在运输过程中因客观原因（车辆故障或其他特殊原因）导致无法按期到达目的地时NY/T 1496.3-2015 户用沼气输气系统 第3部分：塑料开关， 应事先向集卡公司调度员及委托人或发货人通报具体情况和原因。 4.2.5集卡司机在到达卸货地点后应与收货人共同确认箱号和铅封号完好无损并由收货人在货物签收 单上签字确认。在拆箱过程中发生的意外问题，集卡司机应立即上报集卡公司调度员，不得与发货人发 生矛盾，由集卡公司调度员通知相关人员到场解决，

4.2.7集卡司机应及时将拆货完毕的空箱及时送回码头堆场。

4.3.1调度员在接单时必须做到热情服务、耐心解答，不粗暴回绝或故意刁难。 4.3.2调度员在安排任务时要准时、合理，必须做到轻重合理搭配，确保行车、货物安全 4.3.3 调度员在制作单证时要详细、准确，杜绝提错箱事故发生， 4.3.4调度员应对已完成的单项任务的相关单证进行整理存档

月度提箱准确出错率不得高于千分之一。

月度提箱出错率的计算公式如下： 月度提箱出错率=月度提错箱的数量（自然箱）/月度提箱总数（自然箱）