基于质量管理体系运行结果的评价方法下载简介：

内容预览截取文档部分内容，仅供参考

基于质量管理体系运行结果的评价方法

质量管理体系（QMS）运行结果的评价方法是企业持续改进和提升产品质量的重要手段。通过对QMS运行结果进行科学、系统的评价，可以识别体系运行中的优势与不足，为优化管理提供依据。以下是基于质量管理体系运行结果的评价方法简介：

首先，明确评价目标和范围。评价目标应聚焦于QMS的有效性、符合性和效率，确保其满足顾客需求和法律法规要求。同时，确定评价的具体范围，如生产过程、供应链管理或客户服务等关键领域。

其次，采用多层次的评价指标体系。常用的评价指标包括顾客满意度、产品合格率、交付准时率、内部审核发现问题数、纠正措施完成率等。这些指标可以从不同维度反映QMS的实际运行效果。此外，还可以引入关键绩效指标（KPI）来量化评估体系的运行状况。

再次，运用多种评价工具和方法。例如，通过数据分析法对历史数据进行趋势分析；利用鱼骨图或因果分析法查找问题根源；借助内部审核和管理评审发现体系运行中的薄弱环节；以及通过外部顾客反馈或第三方认证机构的评价获取客观意见。

最后，注重评价结果的应用。评价完成后，需将结果反馈给相关部门，并制定改进计划。对于发现的问题，应及时采取纠正和预防措施；对于优秀实践，则应推广至其他部门或流程中，以实现整体管理水平的提升。

总之，基于质量管理体系运行结果的评价方法是一个动态、循环的过程，旨在通过持续监控和改进，确保QMS能够适应内外部环境的变化，从而为企业创造更大的价值。

这个属性指标我们采用定性的评价方法。该方法依据管理体系标准要求和企业管理体系对供应商选择过程的管理控制要求，对这个过程的数据及其结果进行检验，从而评价这个过程运行的有效性。

供方选择、评价、重新评价的准则文件

曾经评价过的供方原始资料

作为采购合同供方供货产品的检验及投入使用的效果

依据供方选择、评价、重新评价准则文件以及采购产品分类文件，对曾经评价过的供方原始资料以及评价过程记录进行诊断，诊断内容包括：

评价内容和范围的符合性

判定为合格供方的理由的充分性

依据企业给出的运行有效性的判定准则，得到如：优良、合格、一般、基本合格、不合格等评价结果。

4.2 其他供应商满意度相关属性指标的评价

针对供应商其他相关属性指标的评价，我们采取如下表中所列定量的评价方法。

按照上述示例的评价方法对质量管理体系运行相关方满意度的五个目标及其相关属性指标进行有效性评价，实现从局部到整体的评价思路，将有助于企业在准确识别其质量管理体系运行效果的同时，找出质量管理体系存在的问题以及分析其原因，继而运用合适的方法对其进行改进，从而达到使顾客以及其他相关方都满意的运行效果。

基于质量管理体系运行结果的有效性评价，只是体系运行有效性的自我评价方法之一（中建四局）武汉环球贸易中心（icc）项目群塔防碰撞施工方案，还有针对体系运行过程有效性的评价和分析（通常采取内审和管理评审的方法）。不同行业的企业应根据企业的实际需求，提出质量管理体系有效性评价指标及评价方法，调整确定适合本行业企业的质量管理体系有效性评价的指标体系。

上述有效性评价方法是以企业按照ISO9000质量管理体系族相关标准建立并实施质量管理体系为基础的，内容中的符合性评价，是评价企业体系运行过程中与企业自身相关质量管理要求的满足程度。