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DB3710T 183—2022 千里山海自驾旅游公路驿站设置及服务规范.pdf

照明设施应符合下列要求： a 2 自驾驿站内的照明设施，应按不同功能区的使用要求，宜采用分线路、分区域控制；电缆线路 应采用理地或架空敷设，埋地线路应无裸露，架空线路应采用绝缘线，并避开设施及营位； b) 1 灯光照度设置应合理，兼顾照明效果、景观效果与舒适度等要求： C) 1 宜根据自驾驿站不同功能区的特点和需求，考虑景观性照明； d) 1 主要建筑物处应安装有室外照明，内部道路照明应符合CJJ45的规定； e) 应使用环保节能照明。

6.5.1自驾驿站的标志标识包括统一标识和独立标识两类，各类标识应齐全、规范，标识符号应符合 GB/T10001.1、GB/T10001.2和GB2893的规定 6.5.2自驾驿站应设置统一的标识，内容应包括驿站入口标识、千里山海自驾旅游公路全景导览标识、 驿站功能分布标识及驿站铭牌等。统一标识的设置位置、材料、尺寸、颜色、文字、字体、信息内容等 应按照相关要求制作、安装。 6.5.3应结合自驾驿站类型和服务功能设置独立标识，内容可包括游客须知、导向指引牌、安全和劝 阻标志牌、休闲娱乐介绍牌及服务设施名称牌等，独立标识应突出驿站特色，易于识别。 6.5.4独立标识应选择持久、耐用的生态和仿生态材料，外观与周围环境应相协调。 6.5.5新设自驾驿站宜采用与统一标识风格一致的独立标识系统。

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6.5.6标识系统宜提供含中文在内的不少于三种文字的标注（解说），具体文字种类结合驿站特色与 服务对象特点确定 6.5.7功能相似的统 一标识与独立标识应做好统筹，避免造成信息十扰和视觉影响

7.1.1服务质量、饮食卫生、安全保障、环境保护、培训学习、统计记录等各种管理制度应齐全。 7.1.2各功能区、各岗位应有明确的服务规范和质量要求。 7.1.3需外包的服务内容，对外包服务商应有明确的质量要求和监管机制。 7.1.4各项规章制度应有具体落实措施，并备有完整的执行记录。

7.3.1员工服装分类清晰且有特色，着装整洁、得体，佩戴统一的身份标识。

7.3.1员工服装分类清晰且有特色，着装整洁、得体，佩戴统一的身份标识。 7.3.2员工形象端庄、大方，行为举止文明，服务热情周到，符合岗位规范的要求 7.3.3员工宜使用普通话作为服务语言，表达清晰，使用文明礼貌用语。 7.3.4员工应尊重游客的民族习俗和宗教信仰，公平对待游客，保护客人隐私。

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7.5.6室内公共活动空间、生活空间及卫生间应设紧急呼叫装置。 7.5.7建筑、配电设施的防雷装置应符合GB50057的规定。 7.5.8防火设计应符合GB50016的规定，消防安全标志设置应符合GB15630的规定。 7.5.9消防器材放置位置应合理、醒目，并保持完整，灭火器材的配备和设计应符合GB50140的规定。 7.5.10厨房、加油（加气）站等重点区域，主要室内公共活动空间等场所应设置“禁止吸烟”、“防 火”等标志（识）。 7.5.11应配有消防安全管理员，并持证上岗。 7.5.12宜有车辆救援设施、清洗设施和故障维修服务站点。 7.5.13宜结合场地环境类型配备救生员和救生设备。 7.5.14宜设有简单的医务室，配备基本急救药品，能进行救急治疗。 7.5.15所供应的食品、饮用水等应符合GB31654、GB/T27306及GB5749的有关规定互通路基挡土墙施工方案，

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