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DB2301／T 112-2022 红色物业小区建设规范.pdfDB2301/T 112—2022
10.1社区党组织负责组织、收集、整理居民对本小区党建工作的满意度评价，内容按照附录D编制。 10.2 物业服务企业负责组织、收集、整理居民对本小区物业服务的满意度评价、居民投诉率、业主缴 费率。
11.1.1物业服务企业应建立统一的红色物业小区档案管理制度，包括但不限于业主档案、设施设备档 案、物业服务台账记录档案、物业设施设备、“三会一课”、组织生活会记录档案DB11T 1976-2022 建筑施工安全体验技术规程.pdf，并由专人负责组织 实施。 11.1.2物业服务企业档案管理宜与红色物业小区物业服务企业的管理的需求相适应，并按层级管理制 度划分类别、保存期限。 11.1.3物业服务企业应将红色物业小区档案管理纳入管理基础工作，并采取有效措施，确保档案资料 的信息安全。 11.1.4红色物业小区档案管理宜通过管理制度持续改进和完善，为红色物业小区物业服务企业质量和 管理提供支持。
11.2.1物业服务企业应红色物业小区将档案文件的管理纳入日常管理服务环节，党组织负责人是档案 管理的第一责任人，定期对档案管理工作进行检查，检查过程与结果应形成记录，确认后予以保存，并 接受上级党组织和相关党组织的监督、检查和指导。 11.2.2档案登记信息应定期汇总整理，根据实际情况和工作需要，宜以每月、每季度或每半年为周期， 最长不超过一年。 11.2.3档案实行原始资料和计算机电子档案双轨制保存，电子档案应定期备份，宜采取计算机系统自 动即时备份和人工定期备份相结合的方式。 注1：对于特别重要的电子档案，可采取异地备份方式，提高档案资料的安全性。 注2：共享的电子档案应落实权限管理和网络安全管理措施 注3：同一档案内有不同保管期限的文件，该案卷保管期限应按最长期限保存。
12.1充分考虑小区居民合理的主观诉求与客观现实相吻合的程度，通过红色物业小区创建与小区居民 建立持续的良性关系，使提供的服务有别于基本的物业服务，评价要素包括但不限于： 一红色物业小区资源管理； 红色物业小区服务过程； 一 红色物业小区服务结果。 12.2红色物业小区创建通过小区居民切身体验和投诉反馈信息共同营造互动的共创环境。在收到相关 的信息后，宜采用适当的统计分析，并将结果提供给有关各方，获得方式包括但不限于： 档案的记录：
红色物业小区资源管理：
.2红色物业小区创建通过小区居民切身体验和投诉反馈信息共同营造互动的共创环境。在收至 信息后，宜采用适当的统计分析，并将结果提供给有关各方，获得方式包括但不限于： 档案的记录：
13.1.1坚持党建引领，提升基层治理能力。
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申报、创建、评定、出具评定意见、授予评定证书、评定动态管理、退出机制。
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13.9.1由推荐组织出具电子版和纸质版推荐报告。 13.9.2申报组织提交的相应佐证材料，填写承诺书，承诺所提供材料的真实性、有效性、合法性。
评定组织对受理的材料进行材料审查，判断评定申报组织提交的材料是否达到开展评定活动的要 求。对申报材料存在填写不正确、附件缺失等情况，应及时与推荐组织或申报组织沟通，申报组织应按 时修改、补充材料，并说明情况。符合要求后，评定组织机构应当予以受理。
13.11.1 评定组织应声明评定依据，应开展培训。 13.11.2 根据评定工作需要，按评定工作计划，成立联合工作组，组织专家开展评定，评分表见附录F。 13.11.3首次评定未通过的申报组织，次年才可再次提交，评定要求与首次评定要求一致。
13.12评定专家要求
13.12.1了解并遵守相关法律法规，具备所属领域较丰富的理论知识和实践经验，熟悉该领域发展的 状况与趋势，掌握本文件给出的评定内容，对评定结论负责。 13.12.2能以严谨的科学态度、良好的职业道德，在评定过程中客观履行职责，不受任何可能损害评 定公正性的商业、财务和其他压力的影响，
13.13出具评定报告
13.13.1评定专家组由3人以上（为单数）专家组成。 13.13.2评定专家组根据附录F开展评定，形成评定意见或报告。 13.13.3评定专家组汇总评定结束后，向社会公示7天。对评定结果有异议，应当在公示期间内提出 复审。经公示后，对评定结果无异议的，应以适当方式向社会公布，
13.14.1红色物业小区评定说明（满分100分）
90分及以上为标杆型； 一80～90（不含90分）分为成长型； 70～80（不含80分）分为初创型； 60～70（不含70分）分为储备型。 13.14.2评定组织依据公布后的评定结果，向得分在80分及以上的申报组织颁发相应类型的评定证书， 向评定得分在90分及以上的申报组织授牌。 13.14.3评定机构将评定证书信息反馈至评定组织存档。
13.15评定动态管理
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红色物业小区标准体系框架图，见图B.1
红色物业小区标准体系框架图，见图B.1
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附录B （资料性） 红色物业小区标准体系框架图
图B.1红色物业小区标准体系框架图
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DBJ／T13-51-2020 钢管混凝土结构技术规程(附条文说明).pdf附录 D (规范性) 满意度调查表
..(D. 1) 式中： S 单项满意度； A 一 很满意比例； B一满意比例； 基本满意比例； D一不太满意比例； E一—不满意比例。 单项满意度分数按照公式D.2计算： S=（1/n）S........... ..(D.2) 式中： S—单项满意度； n——回收调查表数量（回收率≥80%）； S一—第i项的单项满意度。 总体满意度分数按照公式D.3计算： GS=（1/n)x∑Si......... 式中： GS一一总体满意度； n——回收调查表数量（回收率≥80%）； S一—第i项的单项满意度。 满意度调查按照表D.1进行。
表D.1 满意度调查表
小区： 尊敬的业主： 您好！为推动红色物业小区物业企业积极投身红色物业小区建设，不断提高红色物业小区物业服务企业质量， 现就红色物业小区物业服务企业进行满意度调查，征求您的宝贵建议，谢谢！ 年月日 红色物业小区 很满意 1 满意 基本满意 一不太满意 不满意
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附 （规 红色物业 红色物业小区申请表按照图E.1填写。
附录 E （规范性） 红色物业小区申请表
DL／T 930-2018 整锻式汽轮机转子超声检测技术导则（宋体、一号、加粗、居中）
图E.1红色物业小区申请表（第1页/共4页）