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4.1安装工程质量管理体系

4.1.1质量保证体系的建立

本工程质量控制和质量管理DBJ41T 208-2018 建设工程监理工作标准.pdf，将严格执行我公司的《质量保证手册》和《质量体系程序文件》，并按照要求编制《项目质量计划》，执行本工程的施工组织设计、施工方案以及相应的工法。设立安装工程项目质量管理体系。分清各分项工程质量管理责任，并落实到人。

4.1.2质量保证体系构成

质量保证体系构成如下图：

4.1.3质量保证体系管理要素

对不合格品或可能形成不合格品应立即组织有关人员进行检验与分析，鉴别问题的等级，确定是否返修、返工、降级或报废。

对不合格品所在部位作出明显标识，制定处理与纠正的书面程序，明确纠正措施工作中的责任和权限，并指定专职人员负责纠正措施的协调、记录和监控；

半成品与成品保护贯穿于施工全过程，搞好施工中半成品与成品的保护与管理，可以使施工质量故障损失减少到较低限度，保证工程质量，使生产顺利执行。

工程质量的检验是保证工程质量满足规定要求的重要职能，加强检验应贯彻施工者自检与专业检相结合的原则，做到及时、准确、真实、可靠。　

树立全面质量意识，贯彻“谁管生产，谁管理质量；谁施工，谁负责质量；谁操作，谁保证质量”的原则，制定相应的质量管理制度，实行工程质量岗位责任制，以执行和落实制度来保证工程质量。

4.2.1工程质量管理制度

明确各项质量管理工作和程序，各级管理岗位的质量职责，是工程项目质量管理的基本制度。

4.2.2技术交底制度

坚持以技术进步来保证施工质量的原则，在条件许可时尽量采用先进的工艺和技术施工。技术部门编制有针对性的施工组织设计、施工方案、施工技术措施以及施工作业指导书用于指导施工作业。

4.2.3设备材料进场检验制度

对于进场的设备、材料必须实行严格检查，根据国家规范要求进行检查和检验，对不合格的设备、材料一律退场，决不允许用在工程上。

4.2.4施工过程三检制度

施工过程实行并坚持自检、互检、交接检制度，自检要做好文字记录，隐蔽工程由项目技术负责人组织工长、质量检查员、班组长检查，并做出较详细的文字记录。

4.2.5质量目标管理制度

实行质量目标管理，进行目标分解，把工程质量责任落实到各部门及人员，从项目的各部门到班组，层层落实，明确责任，制定措施，从上到下层层展开，使全体职工在生产的全过程中以从严求实的工作作风，精心操作的工序，严格的过程和工序检查，实现最终的质量目标。

4.3项目质量责任制度

4.4施工人员控制保证措施

a)加强政法思想教育、劳动纪律教育、职业道德教育、专业技术培训；

b)健全岗位责任制，改善劳动条件，公平合理地激励劳动热情；

c)根据工程特点，从确保质量出发，在人的技术水平、生理缺陷、心理行为、错误行为等方面来控制人的使用；

d)对技术复杂、难度大、精度高的工序或操作，应由技术熟练、经验丰富的工人来完成；

e)反应迟钝、应变能力差的人，不能操作快速运行、动作复杂的机械设备；

f)对某些要求万无一失的工序和操作，一定要分析人的心理行为，控制人的思想活动，稳定人的情绪；

g)对具有危险的现场作业，应控制人的错误行为，严禁吸烟、打赌、嬉戏、误判断、误操作等；

h)严格禁止无技术资质的人员上岗操作；

i)对不懂装懂、图省事、碰运气、有意违章的行为，必须及时制止；

j)在使用人的问题上，应从政治素质、思想素质、业务素质和身体素质等方面综合考虑、全面控制。

4.5材料供应控制保证措施

掌握材料质量、价格、供货能力的信息，选择好供货厂家，可以获得质量好、价格低的材料货源，从而确保工程质量，降低工程造价。　

4.6施工机具控制保证措施

必须综合考虑施工现场的条件、机械设备性能、施工工艺和方法、施工组织与管理、建筑技术经济等各种因素进行多种方案比较，合理使用机械设备，正确地进行操作，是保证施工质量的重要环节。应贯彻“人机固定”的原则，实行定机、定人、定岗位责任的“三定”制度，操作人员必须认真执行各项规章制度，严格遵守操作规程，防止出现安全质量事故。机械设备在使用中，要尽量避免发生故障，随时应以完成任务好、技术状况好、使用好、保养好、安全好的“五好”标准予以检查控制。

.4.7施工方法控制保证措施

包括施工组织设计、施工方案、施工技术措施、施工工艺等的控制，主要要求应切合工程实际，能解决施工难题，技术可行、经济合理，有利于保证工程质量、加快进度、降低成本。

施工工艺和操作规程是进行施工操作的根据和法规，是确保工程质量的前提，任何人都必须严格执行，不得违犯。

　4.8成品、半成品保护措施

对已完成的成品、半成品不采取妥善的措施加以保护，就会造成损伤，影响质量。这样不仅会增加修补工作量，浪费工料，拖延工期，更严重的是有的损伤难以恢复到原样，成为永久性的缺陷。因此，搞好成品、半成品的保护，是一项关系到确保工程质量、降低工程成本、保证工程按期竣工的重要环节。　

4.9质量文件管理与控制

a)所有文件应建立总、分项目录和收发文记录，并统一编号。

b)质量安全部负责施工过程的质量文件管理。主要内容包括：施工过程文件及各种记录、设备的检查和检验报告或记录、焊接工艺评定、仪器仪表检定证明、仪器仪表台帐、施工日志、特殊工种作业合格证、质量事故调查处理报告、QC活动记录等的收集和管理。

c)技术部负责工程设计图纸、规范标准、工法、施工组织设计、施工方案、施工作业指导书、会议纪要、设计变更、施工技术交底、施工设备材料计划等资料的收集和管理。

d)工程部负责工程进度计划、现场规划管理、临建及临时设施、施工机械维修和检查等资料的收集和管理。

e)物资设备部负责设备和材料的样本、合格证、说明书、设备材料的采购合同、计划以及设备材料的进出库台帐等资料的收集和管理。

5.安全生产管理与控制

本工程杜绝重伤死亡事故，不发生火灾事故和重大机械事故，除尘降噪达到国家有关标准，争创东莞市安全文明样板工地。

施工现场的安全管理，重点是进行人的不安全行为与施工环境的不安全状态的控制，落实安全管理决策与目标，以消除一切事故，避免事故伤害，减少事故损失为管理目的。

5.2.1安全生产资质审查

一切从事生产管理与操作的人员，依照其从事的生产内容，分别通过企业、施工项目的安全审查，取得安全操作认可证，持证上岗。

特种作业人员，除经企业的安全审查，还需按规定参加安全操作考核，取得监察部门核发的《安全操作合格证》，坚持“持证上岗”。

一切管理、操作人员应具有基本条件与较高的素质。

5.2.2安全教育与训练

进行安全教育、训练要适时、宜人，内容合理、方式多样，形成制度。组织安全教育、训练做到严肃、严格、严密、严谨，讲求实效。

成立由项目经理为首，业务部门、责任人员参加的安全检查组织。建立安全检查制度，按制度要求的规模、时间、原则、处理、报偿全面落实。安全检查必须做到有计划，有目的，有准备，有整改，有总结，有处理。

对事故的发生要有正确认识，并用严肃、认真、科学、积极的态度，处理好已发生的事故，尽量减少损失。采取有效措施，避免同类事故重复发生。

预防是安全管理工作的重点，做好预防工作可以切实达到避免事故发生和减少事故损失的目的。

5.3.1改进生产工艺

改进生产工艺，实现机械化、自动化。在编制施工组织设计时，应尽量优先考虑采用新工艺、机械化、自动化的生产手段，为安全生产、预防事故创造条件。

5.3.2设置安全装置

防护装置的种类繁多，应随时检查增补，做到防护严密。在“四口”、“五临边”处理上要按部颁标准设置水平及立体防护，使劳动者有安全感；在机械设备上做到轮有罩、轴有套，使其转动部分与人体绝对隔离开来；在施工用电中，要做到“四级”保险；遗留在施工现场的危险因素，要有隔离措施，项目经理和管理人员应经常检查并教育施工人员正确使用安全防护装置并严加保护。不得随意破坏，拆卸和废弃。

保险装置是保障设施设备和人身安全的装置；信号装置提示工人注意，遇到不安全状况立即采取有效措施脱离危险区或采取预防措施。必须保证这两种装置完善可靠，对其定期进行检查，发现问题及时解决，排除隐患。

危险警示标志是国家发布的安全标志，对保持安全生产起到了促进作用，必须按标准予以实施。

5.3.3保持良好的作业环境

要保持良好的作业环境，使机电设施、设备正常运转，不断更新老化及被损坏的电气设备和线路是必须采取的预防措施。为及时发现隐患，消除危险源，则要求在施工前、施工中、施工后均应对电气绝缘进行检验；合理使用劳动保护用品是预防事故、减轻伤害程度不可缺少的措施之一。

5.4现场消防、保卫措施

现场消防设施设专人负责，定期检查，保证完好备用。现场设临时消防设施，室外围绕建筑物设消火拴，其间距不得大于150米。室内设临时消防水龙头。气体火焰切割和电焊操作的部位，以及仓库、易燃易爆物堆放点、配电间等，必须按规定配备干式灭火器。所有临时消防灭火设施应指定专人负责。

坚持现场动火审批制度，电气焊作业要有灭火器材，施工现场禁止吸烟，对易燃、易爆物品的使用要按规定执行，应与其他物资分别存放，其存放地点应经项目安全部审批，未经审批，不得随意进入现场或放置，并指定专人管理。

新工人进场要和安全教育一起进行防火教育。重点工作设消防保卫人员，施工现场执勤人员昼夜值班，搞好“四防”工作。

把消防安全、保卫工作提高到政治影响的高度上去考虑，现场杜绝任何可能出现的安全隐患。

6.文明施工和环境保护

6.1文明施工组织管理措施

a)施工现场应成立以项目经理为组长，生产、技术、质量、安全、消防、保卫、材料、环保、行政卫生等管理人员为成员的施工现场文明施工管理组织。

b)文明施工管理应按专业、岗位、区片等分片包干，分别建立岗位责任制度。项目经理是文明施工的第一责任人，全面负责整个施工现场的文明施工管理工作。施工现场其他人员一律责任分工，实行个人岗位责任制。

c)文明施工管理实行奖罚制度，把文明施工列入单位经济承包责任制中，一同“包”、“保”、检查与考核，制定奖、罚细则，坚持奖惩兑现。

d)施工现场文明施工检查是一项经常性的管理工作，可采取综合检查与专业检查相结合，定期检查与随时抽查相结合，集体检查与个人检查相结合等方法。

e)工地每月至少组织两次综合检查，要按专业、标准全面检查，按规定制表张榜公布。班、组实行自检、互检、交接检制度，做到自产自清、日产日清、工完场清、标准管理。

f)施工现场实行持证上岗制度，进入现场作业的所有机械司机、起重工、电工、焊工等特殊工种施工人员，都必须持证上岗。

g)施工现场应坚持文明施工会议制度，定期分析文明施工情况，针对实际制定措施，协调解决文明施工问题。

h)文明施工是一项综合性的管理工作，应建立健全质量、安全、消防、保卫、机械、场容、卫生、料具、环保、民工管理等制度。这些专业管理制度中，都应有文明施工内容。

i)文明施工管理资料：

1)上级关于文明施工的标准、规定、法律法规等资料应齐全。

2)施工组织设计（方案）中应有质量、安全、保卫、消防、环境保护技术措施和对文明施工、环境卫生、材料节约等管理要求，并有季节性施工方案。

3)施工现场应有施工日志，施工日志中应有文明施工内容。

4)文明施工自检资料应完整，填写内容符合要求，签字手续齐全。

5)文明施工教育、培训、考核记录均应有计划、资料。

6)文明施工活动记录，如会议记录、检查记录等。

苁蓉山庄工程施工组织设计7)施工管理各方面专业资料。

在坚持岗位练兵基础上，要多方面多方法地狠抓教育工作。要特别注意对民工的岗前教育工作。专业管理人员要熟悉掌握文明施工标准。

禁止将有毒有害废弃物作土方回填。现场存放油料，必须对库房地面进行防渗处理。使用时，要采取措施，防止油料跑、冒、滴、漏，污染水体。化学药品、外加剂等要妥善保管，库内存放，防止污染环境。

严格控制人为噪声，进入施工现场不得高声喊叫，无故甩打钢板、乱吹哨，最大限度地减少噪声。凡进行强噪声作业时，须严格控制作业时间，一般晚10点到次日早6点之间停止强噪声作业。确系特殊情况必须昼夜施工时，尽量采取降低噪音措施，并同建设单位及相关政府职能部门达成谅解。从声源上降低噪声：尽量选用低噪声设备和工艺代替高噪声设备与加工工艺。在声源处安装消声器消声。在传播途径上控制噪声。采取吸声、隔声、隔振和阻尼等声学处理的方法来降低噪声。

7.对业主、设计、监理的配合及服务

a)施工中积极主动与有关各方沟通，主动配合，兑现管理承诺。

b)完成分阶段的质量、进度、安全和场容等目标，尽力满足业主或监理的要求。迅速解决处理因工程或合同变更所导致工期、工程量、施工工艺变化的问题。在接到业主或监理的服务信息时大广高速公路96区素土路基施工组织设计方案，项目要尽快进行沟通，清楚了解业主意图，在最短时间内提出服务措施并上报业主。

c)安装项目要尽力配合总包，对业主分包的其他工程专业给予配合，并对其质量、工期进行有效的控制。

d)项目发生业主或监理投诉时，工程部或有关部门应立即到现场进行了解，查清事实，采取相关的措施给予完善，消除或减少影响。投诉处理完毕后应将处理结果报告业主或监理，并予以备案。