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T∕CECS_526-2018_智慧住区建设评价标准

3.士智慧住区建设评 以建成的任区为评价对象。 3.1.2申请评价的住区应依据本标准提供相关文件和档案资料。 3.1.3评价机构应按本标准有关要求，对申请评价方提交的报 告、文件进行审查，对申请评价的住区，应进行现场勘验，出具评价 报告，确定等级。

3.1.2申请评价的住区应依据本标准提供相关文件和档案资料。

GB/T 39223.3-2020 健康家居的人类工效学要求 第3部分：办公桌椅3.2评价方法与等级划分

3.2.1智慧住区建设评价得分应为两部分：第一部分为住区指标 体系客观评价，占总评分的80%：第二部分为住区住户感受主观 评价，占总评分的20%。新建住区只以客观评价结果作为依据

评价，占总评分的20%。新建住区只以客观评价结果作为依据。 3.2.2智慧住区客观评价指标由基础设施、生态与宜居、管理与 **等指标组成，并细分为控制项、一般股项和优选项，评定结果为 满足或不满足。其中控制项为必须达到的指标：一般项和优选项 为扩展指标，申请评价方可根据项且具体条件进行选择

**等指标组成，并细分为控制项、一股项和优选项，评定维 满足或不满足。其中控制项为必须达到的指标：一般项和1 为扩展指标，申请评价方可根据项且具体条件进行选择

3.2.3智慧住区客观评价指标体系中控制项全部满

3.2.3智慧住区客观评价

当控制项中有一项不满足，申请评价方失去参评资格；一股 分=满足的项数/总项数×30；优选项得分=满足的项数/总 ×40：客观评价分数=50十一般项得分十优选项得分。

数×40；客观评价分数一50十一般项得分十优选项得分。 3.2.4智慧住区主观评价部分应由住区住户按照本标准附录A 可卷样式进行调查，其回收的有效问卷数不低于已人住户数的 60%，其分数为有效问卷的平均得分。入住率低于30%的住区按 照新建住区参评。 3.2.5智慧住区主观评价间卷由30道选择题构成，全部为单选

3.2.4智慧住区主观评价部分应由住区住户按照本标准

3.2.5智慧住区主观评价问卷由30道选择题构成，全

每道题共有五个选项，分别为A，B、C、D、E，如果住户选择A，记4 分；选择B.记3分；选择C，记2分；选择D，记1分；选择E，不得 分。所有分数之和即为主观评价单张问卷的分数。

分。所有分数之和即为主观评价单张问卷的分数。 3.2.6智慧住区建设评价总得分按下式进行计算

3.2.6智慧住区建设评价总得分按下式进行计算

3.2.6智慧住区建设评价总得分按

式中：Q 总分数； QI 一客观评价分数： Q 主观评价分数

Q=Q×80%+Q×20%

式中：Q 一总分数； Q一客观评价分数； Q2 一主观评价分数。 3.2.7 智慧住区建设评价等级分为一星级、二星级、三星级、四星 级、五星级五个等级，应按评价分数进行确定。评价等级与对应分 数应符合表3.2.7的规定

表3.2.7评价等级与对应分数

1住区有*宽带网络覆盖率应达到80%以上： 2住户有*宽带接入能力应至少达到100M.公共区域有* 宽带接入能力应至少达到100M

4.1.2【无*网络】无*网络应实现按需接入。

4.2.1【出入口控制】住区应通过物联网等技术实现业主、订 及车辆身份自动识别，实现进入住区大门、楼栋单元门自动证 份信息·支持与住区平台联动

4.2.2【视频监控设施】住区视锁监控设施应符合下列规定

2.4【周界防范设施】任区应实现对非法进入或试图非法送 防区域的行为以及无身份人员进行报警

+.3.1【数据采集住区数据采集应符合下列规定：

1平台应具备数据采集功能，支持手机等移动终端采集方 式； 2采集的数据应覆盖住区人口、住区建筑等内容，至少每年 更新一次，实现实时更新： 3住区应实现数据统一采集、分类应用： 4数据采集功能应具备可扩展性

1数据安全保障体系符合《信息安全技术应用软件系统通 用安全技术要求》GB/T28452、《信息安全技术公共及商用** 信息系统个人信息保护指南》GB/Z28828、《信息安全技术办公 设备基本安全要求》GB/T29244的要求； 2住区应无信息安全事故发生。 4.3.3【标准接口】标准接口应符合下列规定： 1 标准化接口功能使用状况，应包括接口种类，接口使用频 率等； 2标准化接口功能应具备可扩展性，实现与政***的衔 接。

4.3.4【数据交换】数据交换应符合下列规定：

1数据交换应具备统一交换、信息资源同步更新及数据比 对、清洗等功能； 2数据交换应通过标准的交换格式实现与其他平台或系统 的数据共享； 3数据交换应具备双向交换功能； +数据交换应具有较好的数据更新机制

4.4.1【无障碍设施】无障碍设施应符合下列规定

1住区应设有残疾人、老年人、孕妇、儿童等社会成员通行安 全和使用便利的**设施； 2设施建设应符合现行国家标准《无障碍设计规范》GB 50763和《民用建筑设计通则》GB50352的有关规定

4.4.2【健康**设施】健康**设施应符合下列规定

4.4.3【文体设施】文体设施应符合下列规定：

1住区内应配备图书馆、活动中心、体育场所等文体诊 盖率达到50%以上： 2住区人均文体设施面积应达到0.8m以上

1.1【再生能源利用根据资源条件，住区应充分利用太阳 *能等可再生资源

住区公共区域应采用高效照明灯具； 2 住区应充分利用自然光： 3住区照明应符合现行国家标准《建筑照明设计标准》 034的有关规定。

5.1.3【电动车充电设施】住区应具有电动汽车或电动自 电设施

1住区应具有节水措施和装置： 2住户用水应符合现行国家标准《生活饮用水卫生标准》GB 5749的有关规定； 3排水系统应采用雨、污分流系统，生活污水的处理应满足 现行国家标准《污水综合排放标准》GB8978及环评要求。

5.2.2【*环境】住区*环境应符合下列规定： 1室外*环境应符合现行行业标准《城市居住区*环境设计 标准》JGJ286的有关规定； 2室内*环境应符合现行*环境质量标准（北方室内*环境 符合采暖标准，夏*冬冷地区及部分夏*冬暖地区不低于各地室 内采暖温度限值：在自然通风条件下，房间的屋顶和东、西外墙内 表面的最高温度应符合现行国家标准《民用建筑*工设计规范》 GB50176的有关规定。

1住区应消除幕墙、夜景等污染源； 2住区应采用透明、半透明或不透明的格栅或棱镜将光源封 团起来，或将灯具安装在梁背后或嵌入建筑物，控制可见亮度，减 弱眩光； 3住区玻璃幕墙的设计与选材应符合现行国家标准《玻璃幕 墙光学性能》GB/T18091的有关规定，避开在干扰区布置灯具； 4住区室外夜景照明光污染限制应符合现行行业标准《城市 夜景照明设计规范》JGJ/T163的有关规定

5.2.4【声环境噪声达标区覆盖率应大于90%，应符合

5.2.5【环境空气质量监测】住区内应具备环境空气质量监测装

1 住区内应合理设置绿化及集中硬质铺地，绿地率不低于35%： 2住区内人均公共绿地面积不应低于1m

.1【公共交通距离】住区出入口到达公共交通站点的步行

5.3.1【公共交通距离】住区出入口到达公共交通站点

.3.2【废旧物品回收】住区应建立废旧物品回收方案，实现 物品回收

住区内应实现人车分流： 2 住区内人行通道均应采用无障碍设计，并与建筑物有无障 碍连通

1 住区应实现住区内快件集中收取，方便居民取件： 2 住区应有可租用的储物柜； 3 住区应实现物流信息查询与通知： 4 住区应实现物流收发件预约、自助收发件**

5.4.1【家居安防系统】住区家居安防系统应符合下列规

住区应实现访客与住户之间双向可视通话： 住区应杜绝外来人员随意进出住区大门、楼栋单元门： 3 住区应实现进入小区大门、楼栋单元门自动身份信息读取 和鉴权； 4住区应通过智能终端实现对家庭入侵、煤气泄漏及火灾进 行报警

灌控制、影音控制、电器控制等家

1住区应通过健康管理**平台，对空气、水和食品等进行 安全监测和预告； 2住区应提供运动健身、食品营养和网络预约挂号等信息* *。

见、虚拟现实、增强现实和可穿戴设备等智能终端产品获取住 需信息的**。

5.4.6【家居能源管理系统】住区应实现对水、电、气和新

5.4.7【家居环境监控系统】住区应通过智能终端实现对

境参数（包活温湿度、空气质量、燃气、PM2.5、电磁辐射等）进行实 时监控。当有害气体浓度监测结果超过标准值的时候，智能空气 调节系统会联动启动空调系统、新风系统（空气净化器、排风扇等 设备）净化室内空气改善家居生活环境。

2综合管理平台应具有统计分析功能、扩展功能： 3 综合管理平台应具有与上一级管理系统的联接接口。 6.1.2【视频监控系统】住区视频监控系统应符合下列规定： 1住区应采用现行国家标准《公共安全视频监控联网系统信 息传输、交换、控制技术要求》GB/T28181的有关规定实现多种 品牌视频监控设备的集中智能管理： 2视频监控系统应提供自动搜索设备功能，实现自动搜索同 局域网中的监控设备： 3 视频监控系统应实现数字视频监控设计。 6.1.31 【门禁管理系统】住区门禁管理系统应符合下列规定： 1单元门等公共区域的门锁应支持人性化的远程遥控开关 功能； 2门禁管理系统应具备实时监控功能，对每一个联机在*的 公共区域门锁状态进行实时监控： 3门禁监控管理系统应提供批量或个人两种方式的权限设 置。

6.1.4【人员管理系统】住区人员管理系统应符合下列规

1人员管理系统应具有输入、维护、查询、统计、打印、输出等 处理功能； 2人员管理系统应实现与其他管理系统进行数据交换

1考勤系统应实现同时对多台考勤设备集中智能管理： 2整套系统应通用一个数据库系统； 3考勤系统应具备考勤数据审查功能

1综合监控系统应集动力监控、环境监控、安全监控、IT 监控、能源监测等诸多功能于一体： 2综合监控系统应实现人员出人的刷卡授权管理以及对 出人的详细记录

1工作管理系统应实现将人员与设备、工作地点、工 进行绑定，对于工作进度和工作质量进行推进和跟踪： 2工作管理应实现自动化工作流程体系。

6.1.8【周界防范系统】周界防范系统应按照下列

1 LED屏管理系统应同时支持多个LED屏的集中管理； 2 LED屏管理系统应支持自动化的开机、关机管理： 3 LED屏管理系统应远程控制LED屏的显示内容。

1 巡更系统应将多个巡更设备集中管理： 巡更路*无死角设计·并支持自定义： 3 巡更系统应支持报表多方式统计，按路*统计，按 计并支持报表导出

1人员定位系统应可实时显示、查询需要的人员、车辆、设备 的实时位置； 2运动车辆、人员的位置应在地图上以轨迹形式展示，可回 访查询关键时间节点人、车、物的动态情况： 3人员定位系统应支持安全区域、距离报警，人或越过安全 区域、距离时，会触发警报； 4人员定位系统应自由编辑专属地图数据，实现远程对多个 定位设备的集中管理。

6.1.14【住区安防系统】住区安

6.1.15【梯控系统】梯控系统应得

1 梯控系统应实现电梯楼层权限控制： 2梯控系统应实现楼层进出时段及假日进出权限管制： 3对于外来访客，梯控系统应能够与对讲系统联动，实现叫 梯至来访者所在楼层： 4梯控系统记录每次成功刷卡使用电梯的相关信息，所记录

的信息能够统计、打印、存档、

信息能够统计、打印、存档、查询

6.1.16【人员通道系统】人员通道系统应符合下列规定： 1所有进出人员通道控制区域的人员需身份认证后方可通 行.认证方式可采用刷卡、指纹、人月验或手掌静脉： 2人员通道系统应能防止人员反向闯入和尾随进人： 3人员通道系统应支持黑名单和来宾卡设定，可设定使用时 间和使用次数

6.2.1【访客管理】访客管理应包含访客预约登记和访客信息管

6.2.4【基础资料管理】基础资料管理应包括住区管理的组织机 构职员、辅助资料等。

6.2.5【房屋信息管理】房屋信息管理应实现住区产权

5【房屋信息管理】房屋信息管理应实现住区产权信息和

6.3.1【电梯运行安全】电梯运行安全应对电梯轿厢内进行实时

1【电梯运行安全】电梯运行安全应对电梯轿厢内进行实 见频采集，保障人员安全。

6.3.1【电梯运行安全】电梯运行安全应对电梯轿厢内进行实时 音视频采集，保障人员安全。

【应急照明疏散应急照明疏散应具备紧急情况下的照明 并能够快速疏散住区居民

6.3.4【住区共治管理】住区居民参与到住区安全管理中

1住户移动端应具备报事报修功能，可通过文字、图片、语音 或视频等方式进行报事报修： 2物管端应具备实时接收住户**申请工单，受理并派工； 3住户移动端应具备随时随地查询报事报修工单的受理动 态和跟踪处理结果。

6.4.6【便民缴费**】便民缴费**应具备公用事业缴

住区应提供食堂、送餐等日常餐饮**： 2 住区应提供**和网上订餐相结合的订餐**； 住区应使食品安全得到保障，具有完善的食品安全监管制

1居民通过统一门户网站实现保姆、护理、保洁、家庭管理、 家政**在*预约： 2家政**咨询、投诉等业***应接入统一便民*** *。 6.4.9【住区养老**】住区应通过智能终端可为住区老人提供 紧急支援、信息查询、住区**、家政上门、电器维修等**项目。 6.4.10【爱心公益**】住区应为住区老人以及住区困难家庭提 供公益志愿**。

附录A智慧住区用户体验评价问卷样式

A.非常满意，信号强 B.比较满意，信号较强 C.基本满意，信号一般股 D.不太满意，信号较弱 E.不满意，接收不到信号 5.您对所在住区内的监控覆盖情况是否满意？（单选） A.非常满意，监控覆盖住区内所有区域，安全保障度高 B.比较满意，监控覆盖住区内重点区域，安全保障度较 C.基本满意，住区监控覆盖情况一般，安全保障度一般 D.不太满意，监控不能覆盖住区内重点区域，安全保障度 E.不满意，没有监控，住区内安全不能保障 6.您对所居住楼道的安全性是否满意？（单选） A.非常满意，楼道安全性非常好 B.比较满意，楼道安全性比较好 C.基本满意，楼道安全性一般 D.不太满意，楼道安全性不太好 E.不满意，楼道安全性非常不好 7.您对所在住区的外来人员管理情况是否满意？（单选 A.非常满意，外来人员出入受到严格检查 B.比较满意，外来人员出入需要登记信息 C.基本满意，外来人员管理情况一股 D.不太满意，外来人员出入较为随意 E.不满意，外来人员可随意出入 8.您对所在住区出人口的外来车辆管理是否满意？（单选 A.非常满意，每辆外来车辆都会被拦截并登记 B.比较满意，大多数外来车辆会被拦截并登记 C.基本满意，外来车辆管理程度一般 D.不太满意，许多外来车辆不能有效拦截 E.不满意CB/T 4460-2016 竖型止回阀，外来车辆可随意进入

9.您对所在住区设立的养老服务项目是否满意？（单选） A，非常满意，服务项目周全 B.比较满意，服务项目较多 C.基本满意·服务项目一股 D.不太满意，服务项自较少 E.不满意，没有养老服务 10.您对所在住区设立的医疗健康服务项自是否满意？（单选） A.非常满意，服务项目周全，设施完备 B.比较满意，服务项自较多，重要设施较齐全 C.基本满意，服务项目一般股，重要设施一般 D.不太满意，服务项自较少，设施稀少 E.不满意，缺之必备的医疗卫生设施 11.您对所在住区设立的文化娱乐服务项自是否满意？（单选 A.非常满意，服务项自周全 B.比较满意，服务项自较多 C.基本满意，服务项自一册设 D.不太满意，服务项自较少 E.不满意，没有服务项目 12.您对所在住区开展的便民服务活动是否满意？（单选） A，非常满意，便民服务活动很多 B.比较满意，便民服务服务活动较多 C.基本满意，便民服务活动一 D.不太满意·便民服务活动较少 E.不满意没有便民服务活动 13.您对所在住区设立的文体设施种类是否满意？（单选） A.非常满意，设施种类周全，数量丰富 B.比较满意·设施种类和数量较多 C.基本满意，设施种类和数量一般 D.不太满意，设施种类和数量较少

E，不满息，没有相天设施 14.您对所在住区的供电情况是否满意？（单选） A，非常满意·无停电现象发生 B.比较满意，有停电现象，不影响生活 C.基本满意，有停电现象，偶尔影响生活 D.不太满意，停电现象比较频繁，影响了生活 E.不满意，停电现象非常频繁，严重影响了生活 15.您对所在住区的排水情况是否满意？（单选） A.非常满意，排水通畅，无堵塞积水情况 B.比较满意，排水较为通畅，堵塞积水情况较少 C.基本满意·排水情况一般 D.不太满意，排水较不通畅，堵塞积水情况较多 E.不满意，排水不通畅，时常出现堵塞积水情况 16.您对所在住区的供水情况是否满意？（单选） A.非常满意，供水通畅，无停水情况 B.比较满意·供水较为通畅·停水和供水管道维修情况较少 C.基本满意.供水情况一股，停水和供水管道维修情况一股 D.不太满意·供水较不通畅·停水和供水管道维修情况较多 E.不满意供水不通畅，时常出现停水和供水管道维修情况 17.您对所在住区的燃气检查服务是否满意？（单选） A.非常满意·定时有专门人员上门检查 B.比较满意·专门人员会不定时上门检查 C.基本满意，燃气检香服务一股 D.不太满意·燃气设施上门检查次数较少 E.不满意，没有专门人员上门检香 18.您对所在住区的消防设施配备情况是否满意？（单选） A，非常满意，消防设施的配备覆盖全住区 B.比较满意，消防设施在住区关键点都有配备 C.基本满意·消防设施在住区配备量一般股

A，非常满意，充电站或充电桩覆盖全住区 B.比较满意，充电站或充电桩在住区关键位置都有所 C.基本满意，充电站或充电桩设置点一般股 D.不太满意，充电站或充电桩设置点较少 E.不满意·住区没有设置充电站或充电桩 24.您对所在住区的停车规划是否满意？（单选） A.非常满意·停车规划常合理 B.比较满意，停车规划比较合理 C.基本满意，停车规划基本合理 D不太满意·停车规划不合理 E.不满意·停车规划非常不合理 25.您对所在住区的噪音控制是否满意？（单选） A.非常满意·住区环境安静，居住不受打扰 B.比较满意，住区环境相对安静，居住不易受打扰 C.基本满意，住区声音环境一般，居住偶尔受打扰 D.不太满意，住区环境略有噜赠乱·居住较易受打扰 E.不满意，住区环境赠乱，居住易受打扰 26.您对所在住区的建筑密度是否满意？（单选） A，非常满意·建筑密度常合理 B.比较满意，建筑密度比较合理 C.基本满意.建筑密度基本合理 D.不太满意，建筑密度不合理 E.不满意，建筑密度非常不合理 27.您对所在住区的绿化情况是否满意？（单选） A，非常满意，绿化力度强，绿化带随处可见 B.比较满意，绿化力度较强，绿化带较为常见 C.基本满意，绿化力度一般，绿化带覆盖面积一般 D.不太满意，绿化力度较差，绿化带覆盖面积较少 E.不满意绿化力度差，绿化带几乎没有

28.您对所在住区的卫生环境情况是否满意？（单选） A.非常满意，卫生环境整洁 B.比较满意，卫生环境较为整洁 C.基本满意，卫生环境基本整洁 D.不太满意，卫生环境较差 E.不满意，卫生环境脏乱 29.您对所在住区的交通情况是否满意？（单选） A，非常满意，无交通堵塞情况 B.比较满意，交通堵塞情况非常少 C.基本满意，交通堵塞情况一般 D.不太满意，交通堵塞情况较多 E.不满意，时常出现交通堵塞情况 30.您对所在住区的物流服务情况是否满意？（单选） A，非常满意，有专门的物流服务站点 B.比较满意，物流服务较易获取 C.基本满意，物流服务情况一般 D.不太满意，物流服务较难获取 E.不满意，物流服务难以获取

1为便于在执行本标准条文时区别对待，对要求严格程度不 同的用词说明如下： 1）表示很严格QYDL 0015S-2015 云南滇隆制药有限公司 玛咖酒（配制酒），非这样做不可的： 正面词采用“必须”，反面词采用“严禁”； 2）表示严格，在正常情况下均应这样做的： 正面词采用“应”，反面词采用“不应或“不得”； 3）表示充许稍有选择，在条件许可时首先应这样做的： 正面词采用“宜”，反面词采用不宜”； 4）表示有选择，在一定条件下可以这样做的，采用“可”。 2条文中指明应按其他有关标准执行的写法为“应符合..的 规定”或“应按..执行”。

《建筑照明设计标准》GB50034 《民用建筑热工设计规范》GB50176 《民用建筑设计通则》GB50352 《无障碍设计规范》GB50763 《声环境质量标准》GB3096 《生活饮用水卫生标准》GB5749 《污水综合排放标准》GB8978 《玻璃幕墙光学性能》GB/T18091 《公共安全视频监控联网系统信息传输、交换、控制技术要求》 GB/T28181 《信息安全技术 应用软件系统通用安全技术要求》GB/T 28452 《信息安全技术 公共及商用服务信息系统个人信息保护指南》 GB/Z28828 《信息安全技术办公设备基本安全要求》GB/T29244 《城市夜景照明设计规范》JGJ/T163 《城市居住区热环境设计标准》IG286