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DB4201／T 43-2021 农村电商（物流）综合服务站建设与运营规范.pdf4.4.1设备设施要求
农村电商（物流）综合服务站应配备相应的设备设施，以满足服务需求，见表1。
表1服务站设备设施配置要求
电商（物流）综合服务站内部应干净整洁TSG Q7015-2016 起重机械定期检验规则，能在显眼处张贴各类制度和流程，形象装修根据服 情况进行配置，配置标准如表2所示。
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向村民宣传农村电商（物流）综合服 务站的各项功能、电子商务行业相关资讯、网络安全，养 群众网上购物、商品网上销售、网上购买服务等习惯，
5.3快递代收、代发服务
5.4.1服务站宜为村民提供生活网上缴费，如水、电、宽带、话费等。 5.4.2服务站宜为村民提供农资产品信息、采买服务，如化肥、种子、农药等。 5.4.3服务站宜为村民提供车票代购、酒店预定、就诊预约、快递收发、集货仓储、分抹包装、本地 物流配送、本地资讯信息、家电维修信息、健康养老信息、家政信息、招工信息、土地流转信息、旅游 信息等服务。
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协助组织当地有创业意向的村民参加网上创业就业学习培训，交流分享，营造氛围，培育人才。
服务站可与种子、农药、化肥等农业生产 依托服务站进行农资材料网上销售服务
5.7.1依照当地情况，有条件的服务站可与金融机构合作，为村民提供小额取现、
6.1建立服务保障机制，为客户提供便捷快速的服务，营业时间每天不少于10小时， 6.2诚信经营、用心服务，禁止自立收费项目损害村民利益。 6.3村民有服务需求，应耐心引导挑选性价比高的产品。 6.4物品归类摆放整齐，保持站点工作环境整洁。 6.5维护好站点配备的相关硬件设施。 6.6完善客户隐私信息保护制度，禁止泄露客户私密信息。 6.7妥善保管好站点的中转包裹，包裹存放区要符合防火、防盗、防潮的要求。 6.8揽收包裹要严格按照快递包裹揽收制度进行揽收，不可乱收费用，不可违规揽收违、禁寄物品 6.9有效处理客户投诉、交易纠纷等，处理流程应公开，处理过程应有记录保存。 6.10建立日常安全管理制度、考勤制度、货物配送管理制度，每项制度确保执行落实到位，
7.1具有独立企业、事业单位法人资格和良好商业信誉及健全的财务会计制度； 7.2具有运营项目所必需的人员、设备和专业技术人员； 7.3具有本地化服务能力（单位注册地在本地或者运营项目之前在本地成立实体公司且拥有熟悉本 地情况的一定数量工作人员）； 7.4具有整合县域内多数快递公司资源的能力； 7.5具有对接赋能服务站其他功能各类资源的能力
7.1具有独立企业、事业单位法人资格和良好商业信誉及健全的财务会计制度； 7.2具有运营项目所必需的人员、设备和专业技术人员； 7.3具有本地化服务能力（单位注册地在本地或者运营项目之前在本地成立实体公司且拥有熟悉本 地情况的一定数量工作人员）； 7.4具有整合县域内多数快递公司资源的能力； 7.5具有对接赋能服务站其他功能各类资源的能力
8. 1. 1 运营单位
运营单位主要承担以下职责： a）为农村电商（物流）综合服务站提供培训、业务指导； b） 为农村电商（物流）综合服务站提供运营支撑； 定期向农村电子商务行政主管部门报送农村电商（物流）综合服务站交易信息，包括交易量、 交易额、佣金、服务费等相关信息； d）建立日常网络安全管理、检查和维护制度，保证信息体系安全：
运营单位主要承担以下职责： a）为农村电商（物流）综合服务站提供培训、业务指导； b 为农村电商（物流）综合服务站提供运营支撑； 定期向农村电子商务行政主管部门报送农村电商（物流）综合服务站交易信息，包括交 交易额、佣金、服务费等相关信息； d）建立日常网络安全管理、检查和维护制度，保证信息体系安全：
e）配合农村电子商务行政主管部门的监管工作。 f）定期对农村电商（物流）综合服务站进行检查与评估。
8.1.2农村电商（物流）综合服务站
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农村电商（物流）综合服务站主要承担以下职责： a）在经营服务活动中应遵循公平、公正、公开及诚信经营的原则； b 定期向运营单位报送交易信息，包括交易量、交易额、佣金、服务费等相关信息； C 建立日常网络安全防护，定时升级，保证信息体系安全。 d）配合行政主管部门的监管和运营单位的各项业务指导及运营管理。
，1运营单位配合行政主管部门制定对服务站的监督和考核机制，建立健全投诉受理和处理制度， 年至少开展一次客户满意度调查，填写《农村电商（物流）综合服务站年度考核评价打分表》（见 录E）。定期考评服务站工作人员的履职情况和服务站的工作情况，对考核不合格的服务站工作人 员或服务站督促改进，进行二次考核，二次考核不合格可以考虑更换服务站。 2站点出现下列情况之一，且负责人不愿整改或整改效果不好的，予以动态调整或退出： 站点所在地交通不便、无法连接网络、村民住户少或居住分散、镇村消费群体少或网销需求不 旺等客观因素存在，不利于站点发展的； b 站点人员不积极参加培训，业务操作不熟练，掌握不到位的； C 不爱惜所配发设备设施、或将其挪作它用的： 站点负责人违法违规、出现严重不良信用或心态不端，经引导教育后仍不改正的
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（资料性） 农村电商（物流）综合服务站商品代购流程图
图C.1农村电商（物流）综合务服务站商品代购
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附 录 D （资料性） 农村电商（物流）综合服务站产品代销流程图
农村电商（物流）综合服务站产品代销流程图
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农村电商（物流）综合服务站年度考核评价打分表
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农村电商（物流）综合服务站合作协议书
乙方：农村电商（物流）综合服务站负责人（以下简称乙方）身份证号： 双方本着平等、自愿、友好、共赢的原则，双方同意并授权乙方加盟农村电商（物流）综合服 务站发展项目，与甲方合作运营 县 镇（村）电商（物流）综合服务站，根据中华人民共和 国有关法律、法规的规定签订本协议，具体如下：
本着平等、自愿、友好、共赢的原则GB/T 38621-2020 发光二极管模块热特性瞬态测试方法，双方同意并授权乙方加盟 农村电商（物流）综合服 项目，与甲方合作运营 县 镇（村）电商（物流）综合服务站，根据中华人民共和 律、法规的规定签订本协议，具体如下：
农村电商（物流）综合服务站发展项目旨在将电子商务进农村落到实处，开拓一条以信息流通和产 品流通为主、线上线下相结合的快速通道，为农产品上行、工业产品下行、农副产品进城打开渠道，加 快农副产品的快速销售，推动农业产业发展，最终达到帮助村民增收致富的目标，该项目由甲方负责建 设、运营和管理。 （二）项目功能及经营内容： （1）网上代购、信息查询； （2）农副产品收购服务； （3）百货销售； （4）快递物流代收代发服务； （5）各类便民生活服务，如网上缴费业务、金融、保险、电子政务、国家相关政策了解等服务； （6）就业指导
一）合作条件及方式： （1）农村电商（物流）综合服务站以镇（村）为单位，设立镇（村）级服务站，合作区域受保护。 （2）服务站点经营面积镇级需30平米以上，村级需20平方以上。 （3）服务站选址由乙方提出，并经过甲方进行考察及评估后确定。 （4）服务站点设置具体位置： （5）区域服务范围： 6）服务站合作方需在当地有良好的信誉口碑及一定的人脉关系，服务站经营负责人应具备《荆州 农村电商（物流）综合服务站建设与管理规范》中规定的条件，并由甲方考察后，签订合作协议，甲 寸受理、授权给该区域的服务站合作经营。 （二）合作内容： （1）由甲方发起建设电商（物流）综合服务站并负责各项目硬件和软件配置，乙方负责按甲方要求 丁场地选择及店面装修和经营管理。 （2）乙方需按甲方要求保证服务站各项功能正常运营，并为本辖区村民提供如下便民服务： 、代购业务，乙万通过电商平台帮助村民进行网上代购； 、 收购服务，乙方按照甲方采购标准收购当地土特产品，通过物流体系运送到甲方； 、 便民服务，乙方开通网上缴费、车票订购、就业指导等，
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D、快递物流件代收、代发； E、居家养老暨助残服务，为辖区老年人及残疾人提供有偿服务； F、福利彩票代售； G、生产服务。与种子、农药、化肥等农业生产资料企业合作，依托服务站网上销售，开展技术指导。 H、自主经营工业日用品及烟酒副食等商品，为村民提供便利服务。 （3）乙方可自行按民意需求进行日用品销售等正常经营活动，所得利润归乙方所有
（1）凡因执行本协议所发生的或与本协议有关的一切争议，双方通过友好协商解决，协商不成时，可 向合同签署地人民法院提起诉讼。 （2）本协议生效期间，如发生不可抗力造成无法执行协议，本协议自动解除，甲乙双方均不承担相应 的经济损失和法律责任：
WS/T 558-2017 脑卒中患者膳食指导DB4210/T432021
（1）乙方及乙方雇员与甲方不存在劳动关系，乙方对其自身及其与雇员的关系和行为承担全部法律责 王。 （2）乙方开展甲方指定的农村电商（物流）综合服务站业务，除此以外的其他项目属乙方独立经营项 目。乙方对其经营行为承担全部法律责任，与甲方无关。 （3）本协议经双方当事人签字盖章后生效。 （4）本协议一式三份，双方各执一份，县农村电商主管部门一份，具有同等法律效力。本协议有效期 限为年：年月日起至年月日止。期满后根据合作政策自动续约，在同等 条件下乙方有优先签约权。如乙方无意继续合作，可由甲方回收经营权或经甲方同意后转让与他人经营， 甲方收回投放的相关设备，转投后续经营者。 六、补充条款：
（1）乙方及乙方雇员与甲方不存在劳动关系，乙方对其自身及其与雇员的关系和行为承担全部法律责 土。 （2）乙方开展甲方指定的农村电商（物流）综合服务站业务，除此以外的其他项目属乙方独立经营项 目。乙方对其经营行为承担全部法律责任，与甲方无关。 （3）本协议经双方当事人签字盖章后生效。 （4）本协议一式三份，双方各执一份，县农村电商主管部门一份，具有同等法律效力。本协议有效期 限为年：年月日起至年月日止。期满后根据合作政策自动续约，在同等 条件下乙方有优先签约权。如乙方无意继续合作，可由甲方回收经营权或经甲方同意后转让与他人经营， 甲方收回投放的相关设备，转投后续经营者。 六、补充条款：