DB2102／T 0042-2022 标准规范下载简介：
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DB2102／T 0042-2022 企业上云 通用要求.pdf6. 1. 1确定目标
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高层管理者根据企业的业务发展的需要，确定企业上云的目的与目标。要求如下： a）基于企业的业务发展战略和目标，识别企业上云对业务目标实现的作用。宜考虑： 1） 促进业务发展； 2） 提升企业发展能力； 3）有效解决实际业务问题。 b 发挥信息技术驱动业务发展的作用。宜考虑： 1） 加快企业的数字化、网络化、智能化转型； 推进互联网、大数据、人工智能与业务的深度融合。 c 确定企业上云的目的与目标，提升业务发展的能力。宜考虑： 1）有效降低业务系统的运行与维护成本： 2） 提高业务系统适应业务发展能力； 3） 提升业务连续性； 方标准 4 数据分析，洞察业务商机。 确定企业上云的限制与促进准则。宜考虑： 确定业务系统上云的限制准则：【人 要求断网可用的业务系统，如：制造中心相关系统： 一要求延时极低的业务系统DB43T 1780-2020 工业企业天然气使用安全规程，如：生产线上机器人相关系统； 一数据需要自我掌控的业务系统，如：核心产品数据。 2）确定业务系统上云的促进准则： 需要提供7*24小时实时在线服务的业务系统。如：平台类互联网服务； 在线服务业务系统可靠性要求高的业务系统。如：金融服务软件、实时交易应用软件。 3）明确达到业务上云的目标的关键指标与业务场景。如：业务系统运行维护成本降低率、业 务服务交付的及时率。 4）明确企业上云的方针和原则。宜考虑： 平衡风险与成本，优先采用领先的信息技术； 在确保数据安全基础上，业务系统尽可能上云。 5）明确企业上云的策略。如：从外围到核心、从简单到复杂、集中力量从核心到外围； 6）必要时，将企业上云纳入到组织绩效管理中
6. 1. 2确定范围
从业务视角分析企业上云的需要，确定企业上云的业务系统范围和限制条件。要求如下： a) 分析企业环境与业务特点，识别企业上云业务需要，应包括： 与企业外部环境的信息交换水平； 2） 与外部生态环境融合程度； 3） 为企业提供服务的实时性要求； 4） 业务连续性、保密性等要求； 5） 在物联网环境下，企业所采集数据范围与数据量； 6 在数字化转型中的大数据、智能技术应用
b 全面梳理企业的业务系统。宜考虑： 1） 业务类型； 使用人员、使用特征； 性能指标、数据库使用情况； 4）业务系统之间关联关系等。 C 确定业务适合性。将业务需求进行优先级分类，从企业层面评估上云可行性 d 确定经济合理性，应包括： 计算业务系统上云的成本和收益； 2） 分析上云的经济可行性； 3） 证明业务系统上云的投资回报率的合理性。 e 确定业务系统的上云范围。宜考虑： 必须上云的业务系统； 2） 禁止上云的业务系统； 3） 满足限制条件才能上云的业务系统。 对上云的业务系统进行分析，确定上云业务系统的优先次序： . 分析业务系统之间关联关系，确保业务的完整性和可用性
6.1.3选择云能力类型
选择适合的云能力类型，满足企业上云的需要。要求如下： a 在确定业务系统的云能力类型时，应考虑在业务、资源、技术方面的需求： 1）业务变化幅度对计算资源需求影响、业务发展速度对计算与存储能力的要求； 2） 企业的现有计算资源能力、业务系统底层基础架构适宜性、现有信息技术基础设施利用 的价值、信息技术资产的所有权； 3） 本地化信息技术服务能力的限制、信息技术规划中对企业上云的要求、业务变化对软件 敏捷开发要求、业务系统的本地运行和维护能力。 b) 基于企业上云的目的与目标、方针、原则和策略，确定云能力类型选择的准则； C 结合已有信息资源和业务需要，从业务需求、用户体验、平台兼容性、成本、安全性等方面 分析满足业务系统安全稳定运行的云基础环境需求。
6.1.4选择云部署模型
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安全措施的实施情况和运行状态，不得私自访问、利用或者操控企业数据。 云部署模型选择应满足的其它方面的要求。宜包括： 1）分析现有业务系统的特点与安全性要求，明确云部署模型选取准则； 2）分析业务系统在不同的云部署模型下的优势和劣势； 3）针对业务系统的业务应用软件与数据，确定云部署模型选择策略。 应用软件优先选择公有云部署模型。宜考虑： 1）不同地域使用业务应用软件； 2）与应用软件存在多个外部接口； 3）可靠性要求高的应用软件。 业务数据优先选择私有云部署模型。宜考虑： 1 保护等级高的业务数据； 2需要自我堂控的业务数据
6.2云服务提供者选择
6.2.1明确云服务能力需要
表1云服务类别和云能力类型
注：行列交义区间中的“X”表示某行云服务类别和某列云能力类型存在对应关系。 b） 分析业务系统的云部署模型，确定业务系统需要的云服务类别及组合。 示例1：云服务能力类型为基础设施，部署模式为公有云，应选择基础设施即服务类别： 示例2：云服务能力类型为应用，应用程序部署模式为公有云，数据库部署模式为私有云，应选择公有云的 软件即服务和私有云的数据存储即服务类别。 C 根据企业上云的需要，明确对云服务提供者的要求：
DB2102/T0042—2022 1）基本要求； 2) 能力要求； 3）业务资质要求。
6.2.2选择云服务提供者
根据企业上云的需要，选择云服务提供者，要求如下： 分析上云的业务系统对云服务提供者的能力需要，确定潜在的云服务提供者； 按照企业的招标与采购流程确定入围的云服务提供者； C 应对公有云服务提供者进行更为详细的调查。调查内容不局限于下列内容： 1）云服务提供者的经营状况与其未来业务发展方向； 云服务提供者的业绩与技术能力等； 其他企业对云服务提供者的评价； 遵守法律法规的情况等。 d 选择公有云服务提供者应优先考虑如下内容： 1） 具有战略合作基础； 2） 在行业内具有良好口碑； 3） 具有较高信誉； 4）具有长期合作经历。 e 分析入围的云服务提供者的综合能力，给出能力与技术上的评价
6. 2. 3 确定 SLA
企业与云服务提供者就服务质量达成云服务协议，要求如下： a）云服务协议的内容应包括但不限于： 服务可审查性。承诺在必要的条件下，由于合规审查或安全取证调查等原因可以向企业 提供相关的信息，如关键组件的运行日志、运维人员的操作记录等； 2 服务功能。承诺提供的服务的具体功能。如：云平台停止提供服务时，云服务提供者应 全少提前6个月通知企业，并配合企业做好迁移工作： 3） 服务可用性。承诺合同期内的业务可用性； 故障恢复能力。如出现故障时，故障恢复的能力； 5） 服务资源调配能力。扩展或缩减存储或计算资源的时间以及最大的扩展容量； 6) 网络接入性能。承诺服务能达到的网络带宽； 7）／服务计量准确性。按实际的购买量或者使用量计费； 8）服务质量保证管理。应有标准的服务流程与体系，以确保服务质量； 服务支持。相关的支持性活动与服务。 注： 云服务水平协议要求参见GB/T36325。 b) 云服务协议应与云服务提供者沟通： C) 云服务协议应作为与云服务提供者签订合同的组成部分； d 对于云服务协议的更改，应采用双方认可的变更流程； e 将云服务协议作为云服务提供者绩效评价的输入
6.3上云迁移方案设计
6. 3. 1分析技术要求
对业务系统的云能力模型和云部署模型进行分析，明确相关技术要求。要求如下：
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a）将业务系统功能映射到选择的云平台，以确认技术可行性，宜包括： 1）IT环境和应用依赖； 2 业务系统所属行业分类； 3）开发和运维自动化； 4）参考架构等。 b) 分析业务系统上云迁移要求，宜包括： 1) 明确上云迁移过程中对硬件和软件的要求； 获取并分析上云迁移数据，确定数据迁移技术要求。 C) 识别上云迁移所需要关键技术； d) 识别合规性要求。合规性来源，宜包括： 企业自己的决策，如：希望一切都在内部运行； 2） 符合法律法规要求，如：政府项目要求信息安全、特殊行业要求等； 3）其它方面的商业原因。
6.3.2确定上云迁移策略
6.3.3策划上云迁移方案
根据上云迁移策略，确定业务系统上云迁移方案。要求如下： a）确定技术方案，应包括： 1） 明确上云迁移的对象类型，包括：基础设施、支撑平台、应用软件、业务数据等： 2） 制定业务系统改造方案、数据存储方式及安全保护等技术方案； 3 协调上云迁移业务系统和未上云迁移业务系统的关系，确保业务的连续性， 6) 确定配套的监督、验收、失败回退方案； C 策划参与业务系统上云迁移的相关方的职责与权限。适用时，明确云服务合作者的职责； d 明确上云迁移工作内容和要求，确定任务与日程计划，宜包括： 1）上云迁移的任务顺序、关系及每个任务完成的确认标准； 2） 业务允许上云迁移的时间和期限； 3 制定上云迁移任务日程计划表。
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e）评估上云迁移的风险，并采取措施，直到风险降低到可以接受的程度
6.4上云迁移方案实施
6. 4. 1实施准备
按照上云迁移方案进行准备，降低上云迁移的风险，确保上云迁移的成功。要求如下： a）资源与环境准备，宜包括： 1）上云迁移使用的操作手册和工具； 对相关人员进行培训； 3） 开发上云迁移的自动化工具； 4） 根据上云迁移方案构建模拟环境，包括：上云迁移的源端和目标端环境， b 制定上云迁移行动计划，如：以小时或更小的时间单位，确定工作任务时间计划； 测试与验证上云迁移方案； d 按照上云迁移行动计划，对上云迁移方案进行演练； e) 实施备份测试、容灾测试； f 不断优化完善上云迁移方案。
3）开发上云迁移的自动化工具； 4）根据上云迁移方案构建模拟环境，包括：上云迁移的源端和目标端环境 b) 制定上云迁移行动计划，如：以小时或更小的时间单位，确定工作任务时间计划； c 测试与验证上云迁移方案； d) 按照上云迁移行动计划，对上云迁移方案进行演练； 实施备份测试、容灾测试； f 不断优化完善上云迁移方案。 2 方案实施 方标 按照上云迁移方案实施，实现业务系统上云。要求如下： a) 再确认包括人员、环境、实施工具等在内的资源； b) 对云服务环境进行确认； C 对业务系统进行确认； d) 按照上云迁移行动计划执行上云迁移； e) 对业务系统上云迁移结果进行确认； f 失败时，实施上云迁移的回退方案。
6. 4. 2方案实施
按照上云迁移方案实施，实现业务系统上云。要求如下： a）再确认包括人员、环境、实施工具等在内的资源； b）对云服务环境进行确认； C 对业务系统进行确认； d 按照上云迁移行动计划执行上云迁移： e 对业务系统上云迁移结果进行确认； 失败时，实施上云迁移的回退方案。
6.4.3上云迁移验证与确认
对上云迁移后的业务系统进行验证与确认，确保其满足上云迁移方案要求。要求如下： a）通过业务测试等方法，对上云迁移后的业务系统进行功能、业务流程验证与确认； 将上云迁移后的业务系统数据与原有的业务系统数据进行比对分析，对上云迁移后的业务系 统数据的完整性和一致性进行验证和确认； c）通过模拟或其他技术手段，对上云迁移后的业务系统进行性能确认； d 对上云迁移后的业务系统进行备份测试、容灾测试： e 采用必要的安全技术手段与方法，验证上云迁移后的业务系统的安全性； f 必要时，应给出上云迁移的验证与确认报告，
6.4.4上云迁移交付
将上云迁移后的业务系统交付到云服务用户使用。要求如下： a) 下达云服务使用通知书； 6) 为云服务用户提供技术支持，并解决在使用中存在的问题； C 持续不断优化云服务； d) 对云服务的需求变更进行管理； e) 必要时，对云服务进行验收； f 对业务系统的上云迁移进行总结，包括经验与教训以及改进措施等。
6. 5. 1 技术人员配置
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建立云服务技术团队，以便为企业上云提供人员能力要求。要求如下： a）配备相应的云服务技术人员，可以通过对现有的人员培训、招聘或者聘请外部专家的方式获 得； b）为了确保云服务技术人员能力适应信息技术发展，应对技术人员进行新技术方面的培训。
6.5.2业务变更管理
企业上云将对业务带来变化，需要企业进行业务变更管理。要求如下： a) 识别企业上云对业务带来的变化： 业务经营管理 2) 业务运营管理； 业务运作流程； 标作 3） 4) 人员岗位； 5) 组织结构； 6) 商业模式。 b) 根据识别的变化，变更与建立新的业务管理或商业模式； C) 基于新的业务管理或商业模式，对经营管理与运营管理进行调整； d) 变更业务运作流程以及相关人员岗位要求；人 e 必要时，调整组织结构
6. 5.4跟踪与控制
跟踪和控制云服务与业务关系，确保云服务持续达到业务要求的能力。要求如下： a 对云服务进行监视，及时发现云服务不可用或达不到保障水平的情况； b 督促云服务提供者不断提升服务能力； C 监督云服务提供者定期或在威胁环境发生变化时，对云服务进行风险评估，确保云服务的安 全风险处于可接受水平； d 跟踪云服务提供者的监控目标清单，对目标进行持续监控，并在异常和非授权情况发生时发 出警报，
6.5.5风险与机遇管理
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对云服务风险与机遇的管理，确保风险降低到可接受程度，充分利用机遇，创造业务价值。要求如 a 分析企业的内部与外部环境因素的变化： 1）业务； 2）信息技术； 3）云服务提供者与其他相关方的能力。 识别环境因素变化带来的不确定性的影响； 识别有利于提升SLA或业务绩效的情况，这些情况可能导致机遇的出现。例如：利用语音人 工智能技术替代人工服务，提高服务质量，降低服务成本； d 识别云服务的风险，确定风险的优先级别； e 对高风险项，采取措施，将风险降低可接受程度： 对无法降低的风险，准备应对措施； g 对风险应持续跟踪与控制。
6.5.6持续性和安全性审讯
6.5. 7 沟通管理
与相关方进行沟通，确保云服务持续满足需要。要求如下： a）识别需要沟通的相关方与沟通的内容，相关方至少应包括： 1）企业的业务人员； 2） 企业的信息技术人员； 3） 云服务提供者的人员。 6 与业务人员沟通，预测业务未来发展的状态，以便及时调整云服务所需要的资源； c 企业信息技术人员与云服务提供者沟通，沟通的主要内容如下： 1） 云服务提供者应报告： 目前云服务的状况； 要求的措施实施情况； 技术变化状况等。 2）企业信息技术人员应报告： 对云服务的满意程度：
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费用的结算进度； 一业务对云服务的未来需要。 d）对云服务不可用或达不到保障水平的情况与云服务提供者沟通，按照合同约定进行赔付 e 在沟通中对未来云服务的需要达成一致理解，并确定行动计划； f）记录未能解决的问题，以便以其他的方式进行讨论； g）对于不在职责和权限范围内的事项，按照升级机制，由更高层管理者进行沟通解决
6.6.1策划云服务终止
制定云服务终止计划，以撤销云服务。要求如下： 策划应邀请云服务提供者参与； 策划应涉及下述各项： 1） 一定时期之后，终止全部或部分云服务； 2） 云服务相关信息的归档； 标 3） 任何未来后续支持事项的职责； 4） 适用时，转换为新的云服务； 5） 归档数据副本的可访问性。 将策划结果形成文档； 云服务用户和云服务提供者应得到终止云服务计划和活动的通知。通知应包括下述内容 1 替代或升级的云服务及其生效日期的说明； 2 云服务不再得到支持的理由说明； 3） 一旦失去支持时，其他可用支持方案的说明
6. 6. 2 转移数据
在云服务终止前，应转移出数据。要求如下： a）明确转移出数据的存储格式、存储介质以及数据传送方式； b）与云服务提供者对转移出的数据进行沟通； C 监督云服务提供者将数据转移到企业指定的存储介质中； 应对数据内容的可用性、一致性和完整性等进行验证； e 将数据进行保存或者转移到新的云服务中； f）在终止云服务后，要求云服务提供者应完全删除企业的数据QTAN 0002S-2013 云南特安呐制药股份有限公司 特安呐牌唐恉康胶囊，包括备份数据和运行过程中产 生的企业相关数据。
终止云服务期间，为确保业务的连续进行，应要求云服务合作者或云服务提供者提供必要的技术支 持。要求如下： a）终止云服务和新云服务应并行运行，以便平稳过渡到新云服务； 在并行运行期间，应按照SLA的规定为云服务用户提供培训： C 当预定的终止到来时，应通知所有相关方； d 适用时，所有相关文档、日志应归档保存； e）终止数据访问的权限。
测量企业上云的各层次及相关方面的绩效。要求如下： 有效和高效地进行测量、收集和确认数据； b 对测量的有效性和目的以及数据的预期使用进行评审，以确保为企业上云带来价值； c 明确企业上云从目标到日常运营管理所需要数据的测量与收集方法； d 企业上云的绩效测量可包括： 1） 云服务的评价； 2） 云服务对业务绩效的提升； 企业上云的总体目标实现； 云服务相关方的服务能力； 云服务用户和其他相关方的满意程度。 e 对企业上云进行绩效评价，确保企业上云的绩效使相关方满意： f 有效应用相关的数据和信息，监测云服务的日常管理及企业上云的整体绩效 g 将测量数据转化为有益于企业的信息和知识，以支持企业上云更为有效； h 应用关键的对比数据和信息，支持企业上云的决策； 适应企业上云的需要，确保对企业内外部的快速变化保持敏感性
分析与评价企业上云的绩效。要求如下： 分析、评价企业上云绩效，包括：评价企业上云的成就、业务竞争绩效以及长、短期目标和 实施计划的进展； 评价企业在上云后的应对内部与外包环境变化的能力； C 根据绩效评价结果，确定企业上云或者其改进的优先次序，并识别创新的机会； 将这些优先次序和创新机会及其举措在企业内展开，适当时展开到云服务提供者和相关方GB/T 24704-2009 金定鸭， 以达到协调一致； e）与云服务提供者沟通绩效结果，促进其提高服务水平
对企业上云进行改进和创新的管理，应用改进和创新的方法。要求如下： a）对改进和创新进行策划，明确在技术与业务方面的改进与创新计划和目标； b）识别业务创新与改进的机会，充分利用云服务实现业务能力提升； c）将信息技术赋能业务，驱动业务的发展和商业模式的变化； d）分析企业上云及业务创新对企业盈利能力和实现企业战略目标的贡献； 正确和灵活应用新的云服务，为改进与创新提供支持
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