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DB5104／T 37-2020 退役*人咨询服务大厅建设规范.pdf5.1.1服务窗口硬件要求
5.1.1.1应配备相应信息系统设施
5.1.1.3应提供满足工作需要的办公用具、桌椅、资料柜、档案柜。 5.1.1.4 应配备满足工作需要的面向服务对象的电脑显示器。 5.1.1.5应配备满足工作需要的网络接口、电源插口和电源插座， 5.1.1.6应为服务对象提供基本的书写工具、胶水等服务用品。 5.1.1.7 应按统一制作咨询服务大厅上墙制度，包括工作职责、工作制度、工作流程图，具体要求见 附录A。
GB/T 37731-2019 Linux桌面操作系统测试方法5.1.2服务窗口软件要求
5.1.2.1窗口电脑与内部局域网连接，电脑操作系统、工作软件系统和监督系统应 的部门业务系统或行政审批通用软件，
5.2.1公共信息指引
5.2.1.1应设置区域指引，方便服务对象办事
5. 2. 2窗口标示牌
各窗口应摆放统一制作的座牌标识，具体要求见附录B
应按照GB/T2893.1、GB/T2894和GB/ 等要求设置标志，应包括： a 引导性标志：服务时间、服务区域指示等标志； b 警示性标志：安全类、消防类等标志； C 告知性标志：无障碍设施、公共设施类等标志； 建立健全运行维护制度，并有专职人员对信息系统进行定期维护
5.3工作人员着装和工作牌
5.3.1.1应统一工作人员着装，工作人员着装应庄重、大方、得体。
3.1办公场所门前院落
6.3.1桌椅摆放合理、整齐，台面表面干净，无灰尘、无污渍、无损坏。 6.3.2办公空间整洁，办公用品资料摆放有序、整齐美观。 6.3.3定期进行消杀处理。
6.4.2会议用品摆放科学合理，会议结束后应及时清理遗留的杂物， 6.4.3定期进行消杀处理。
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6.5.1办公家具摆放科学合理，办公设备摆放有序，卫生整洁。 6.5.2办公电器使用安全，电源合理安全整洁，办公用品资料摆放有序、整齐美观。 6.5.3门窗、地面、玻璃干净整洁，灯具、展板明净光洁，无灰尘。 6.5.4定期进行消杀处理。
6.6.1清洁用品配置合理，消耗品应及时补足 6.6.2水池、便池干净无污，纸篓及时清理。 6.6.3定期进行消杀处理。
6.6.1清洁用品配置合理，消耗品应及时补足，
a）图文框整体宽高比为8：7，照片宽高比为3：2； b) 文字框部分占图文框整体的五分之一，文字说明字体为微软雅黑，边框色彩为黄橙红渐变； C) 根据实际合理设置悬挂布局，选择单幅或多福悬挂，多副同时悬挂时，按时间顺序排列，不与 其他图片搭配展示，可结合场地情况按比例适当调整尺寸，确保庄重、美观。
7.2.3*队10位挂像英模画像要按照****政治工作部统一印制的标准模板和明确要
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A.1咨询服务大厅服务指南
身份证、退伍证（转业证）及办理事项的相关
A. 1.5 办理流程
前台登记、身份确认、办理事项，
A. 1. 6 收费标准
A. 1.7 办理时间
周一至周四，上午09：00一12：00； 下午15：00一18：00。 周五，上午09：00一12：00：法定节假日除外。
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A.4咨询服务大厅工作纪律
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附录B （规范性附录） 形象识别系统要求
识别系统要求参照表B.1
表B.1形象识别系统要求
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.3“大*转十部要到党和人民最需要的地方去，积极适应改革开放大潮，牢记生命*有了当兵的 历史，自觉弘扬人民*队光荣传统和优良作风，在人生的不同阶段、不同岗位上继续出色工作、活出精 彩人生”
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DB5104/T37—2020附录G（规范性附录）*队10位挂象英模画像图G.1董存瑞——完成党交给的艰巨任务最光荣董存瑞完成党交给的艰巨任务最光荣图G.2黄继光一一英勇战斗奋不顾身服黄继光英勇战斗奋不顾身19
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表H.1*旅题材优秀文化作品
NY/T 2455-2013 小型拖拉机安全认证规范DB5104/T372020