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GBT 39384-2020 智能家用电器的智能化技术 洗衣机的特殊要求.pdfa）在运行一定周期后自动给出维护保养提示； b）在运行过程中保持自身的洁净
4.3.7故障报警和分析
智能洗表机宜在本机端发生报警时能自动采取报警措施，如有远程网络连接，还可以将报警信息同 步发送到远程端，远程提示用户的功能。应符合以下要求： a 可对自身各部件状态进行部分或全部自检，例如：门开关、进水、排水、电机等部件工作状态； b 可预测潜在的故障，并在故障发生前提前预测，提示用户和厂商，且用户具有是否启用该功能 的权限，例如：过滤器堵塞、皮带磨损等潜在故障； 可通过服务平台对本机进行在线诊断，且用户具有是否启用该功能的权限； d 可通过服务平台将故障信息和用户信息发送到售后服务部门进行自动报修，且用户具有是否 启用该功能的权限
智能洗衣机本机端或远程端宜具有程序在线升级的功能，并有记录和显示升级信息的方式，应 下要求： a）具备以下至少一种程序在线升级的功能：
显示终端控制程序升级； 一通讯模块程序升级； 一电控板控制程序及其他部件固件升级。 智能洗衣机升级成功后功能正常SY/T 0324-2014 直埋高温钢质管道保温技术规范，且符合升级后所定义的功能逻辑。 智能洗衣机异常升级失败后，恢复原来版本，且各个功能可以正常使用 d）通过以下任意一种或几种方式查看升级信息： 本机端交互界面； 远程端交互界面：例如：手机、PAD等
4.3.9第三方应用服务
智能洗表机可具备使用第三方应用服务的功能，应符合以下要求中至少一项 a）通过远程端连接到公共互联等第三方服务平台，能够使用第三方的应用服务； b）通过本机端连接到公共互联等第三方服务平台，能够使用第三方的应用服务。 注：第三方的应用服务示例为天气服务、购物商城等。通过互联互通更好地扩展产品功能，增强用户使用的便捷 体验
试验在下述条件下进行： a）环境温度为（23±2)℃； b）环境相对湿度为（65±20）%； C 智能洗衣机如通过智能化的技术实现远程控制，则将智能洗衣机按说明书要求安装调试好，保 证有稳定良好的网络环境，并通信正常
5.2安全要求的试验方法
5.2.1通用要求安全试验方法
5.2.2智能化安全要求试验方法
智能化安全要求测试根据智能洗衣机是否具有检测简（桶）内有儿童等安全隐患功能，分为两种情 兄进行测试： 具有检测筒（桶）内有儿童等安全隐患功能测试方法： a）将质量为（1.5土0.5)kg的兔子放人智能洗衣机，并关闭智能洗衣机门； b）检测远程端能否启动智能洗衣机； c）试验过程，确认本机端能启动后，应立即结束程序运行，确保试验对象安全。 注：启动后，运行必要的检测程序是允许的，但不能造成对试验对象的物理伤害。 不具有检测简（桶）内有儿童等安全隐患功能测试方法： a 检测远程端控制智能洗衣机启动是否需要在本机端操作授权； b 检测授权是否在一定时间内被自动取消、或本机端操作是否会暂时中断远程授权、或本机端操 作是否会自动取消远程授权
5.3智能化功能的试验方法
.3.1远程操控试验方法
GB/T39384—2020
视检说明书远程操控功能，并按下述试验方法手动操作本机端、远程端，且应符合4.3.1的要求： a）测试绑定成功率：操作远程端与本机端建立绑定关系，试验次数为30次； b 测试解绑成功率：操作取消或解除远程端与本机端绑定关系，试验次数为30次； C 测试响应时间：通过远程端操作本机端功能，本机端执行相应功能，试验次数为30次，其中测 试响应时间为发送、执行、反馈过程的总时间； d）测试操作成功率：通过远程端操作本机端功能，试验次数应不小于100次
5.3.2衣物识别管理试验方法
视检说明书如有衣物识别功能的相关声明，按照说明书描述的可识别衣物的方式准备三种衣服：白 色棉衬衣、蓝色棉牛仔裤、白色羊毛衫，主材质含量不小于75%。按照说明书描述的可识别的方式测试 洗衣机识别结果，结果应符合4.3.2的要求
5.3.3洗涤剂识别及自动投放功能试验方法
视检说明书如有洗涤剂浓缩类型识别功能的相关声明，按照下述试验方法试验，结果应符合4.3.3 要求： a 浓缩类型可以通过洗涤剂中活性物含量进行区分，测试用洗涤剂样品的确定：购买市售且按 GB/T13173一2008第7章规定的方法测定总活性物含量分别在（15土5）%的普通洗涤剂和在 25士5）%的浓缩洗涤剂。 b） 将普通和浓缩洗涤剂测试样品分别倒入洗涤剂投放盒，视检智能洗衣机能否识别出两类洗涤 剂浓缩类型。 注：识别结果不能在智能洗衣机显示屏、手机、电脑或其他终端设备的一个或几个方便地进行查看的，厂家应配合 提供智能洗衣机进入特殊模式可以查看的方法，如进人测试模式。 视检说明书如有洗涤剂自动投放功能的相关声明将适量洗涤剂添加自动投放装置，运行一个常用 标准）洗涤程序并开启自动投放功能，观察洗涤剂投放装置内的洗涤剂的剩余量 视检说明书如有同时存储和自动投放多种用途类型洗涤剂功能的相关声明将适量的多种洗涤剂漆 加到自动投放装置，按照说明书的描述运行与洗涤剂投放对应的洗涤程序并开启自动投放功能，观察洗
5.3.4洗涤程序管理试验方法
视检说明书如有程序模式和参数更新等功能的相关声明，按照说明书的描述改变影响程序模式和 参数的因素，查看程序模式和参数更新情况。结果应符合4.3.4的要求，
5.3.5水电管理功能试验方法
视检说明书如有水电管理功能的相关声明，应按照说明书明示的常用（标准）洗涤程序测试用水、用 电数据。运行程序过程中记录试验检测仪器检测的和本机端和/或远程端展示的用水、用电数据。结果 应符合4.3.5的要求，
.3.6自清洁功能试验方
a）洗涤筒（桶）洁净试验方法 检测洗衣机是否为套简（桶）结构，若是，则进一步检测洗衣机运行常用（标准）程序的过程中， 是否有水进入套筒（桶）之间并能回流到内筒（桶）。 视检说明书是否有洗涤简（桶）清洁保养提示和保持或恢复自身洁净等功能的相关声明， b） 投放系统洁净试验方法 视检说明书是否有投放系统清洁保养提示和保持或恢复自身洁净等功能的相关声明 门封洁净试验方法 视检说明书是否有门封清洁保养提示和保持或恢复自身洁净等功能的相关声明 烘干系统洁净试验方法 视检说明书是否有烘王系统清洁保养提示和保持或恢复自身洁净等功能的相关声明
按照表1在智能洗衣机的本机端人为操 认智能洗衣机是否能检测出故障并通过网 络报警通知远程端。如果有其他故障，可以根据制造商自定义故障设置方法测试
GB/T39384—2020视检说明书是否有自检、自动报修、在线诊断、故障预测等功能的相关声明，如有相关声明，通过视检和声明的操作方法进行测试。结果应符合4.3.7的要求。5.3.8在线升级试验方法试验时需由制造方提供升级前后不同版本号的升级程序和错误的升级程序，进行在线升级测试，在线升级测试项见表2。结果应符合4.3.8的要求。表2在线升级测试项序号测试项测试要求记录要求正常升级测试升级成功，各个功能正常使用应有升级记录下载过程中断网、断电，重新开机后，系统恢复原来版本，且各个功能可以正常使用升级过程中断电，重新上电，开机后系统恢复原来版本或继续升级到已下载的版本，且各个功能可以正常使用2异常升级检测应有升级异常记录错误的升级程序，终止系统升级，重新开机后系统恢复原来版本，且各个功能可以正常使用其他升级失败的情况，重新开机后系统恢复原来版本，且各个功能可以正常使用5.3.9第三方应用服务试验方法在模拟安装和使用环境条件下的现场测试和检查，结果应符合4.3.9的要求6评价方法6.1评价通用要求智能洗衣机的智能化评价方法应符合GB/T28219的通用要求。6.2智能化程度评分评价方法对洗衣机的智能化程度进行评价，评价细则按表3和表4中的要求进行评分，智能化程度评分为智能化效果评价得分与智能化能力评价得分的加权值。例如，智能化效果评价得分为80分，智能化能力评价得分为90分，最终的智能化程度的评分为80×80%十90×20%=82分，
GB/T39384—2020
表3智能化效果评价（80%）
GB/T39384—2020
GB/T39384—2020
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LY/T 2730-2016 连续平压式热压机智能化能力评价（20%
能洗衣机的智能指数等级可参考附录A进行评定
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附录A （资料性附录） 智能指数等级
智能洗衣机的智能指数采用5个等级，5级最优NY/T 1903-2010 牛胚胎性别鉴定技术方法 PCR法，各等级智能指数评价得分（得分的总分为100分 级见表A.1。
表A.1智能指数等级