GB/T 18903-2002标准规范下载简介：

GB/T 18903-2002 信息技术 服务质量: 框架 本框架,即QOS框架是诸多概念及其关系所构建的一个结构化集合，它描述了QOS服务质量)，并使信息技术中与QOS相关的题目的划分成为可能，并使这些题目之间的关系可通过公共的描述手段表达。特别是，本框架针对IT系统及其在提供开放分布式处理服务中的使用。